Nâng cấp gói dịch vụ qua cổng Sapo Merchant Portal

Tính năng Nâng cấp gói dịch vụ trên Sapo Merchant Portal giúp bạn dễ dàng chuyển sang gói dịch vụ cao hơn khi nhu cầu sử dụng tăng lên. Thông qua tính năng này, bạn có thể chủ động lựa chọn gói dịch vụ phù hợp hơn và thực hiện nâng cấp trực tuyến qua hệ thống một cách nhanh chóng, thuận tiện.

Bước 1: Truy cập Merchant Portal

• Tại Menu chức năng bên trái trang quản trị Sapo Omni hoặc Sapo OmniAI > Nhấn nút Tài khoản người dùng (Avatar + Tên người dùng ở góc trên bên phải màn hình).
• Trên Menu thả xuống, chọn Thông tin gói dịch vụ, hệ thống tự động điều hướng sang cổng Merchant Portal và hiển thị màn hình chi tiết gói dịch vụ đang sử dụng tương ứng với cửa hàng.

Bước 2: Chọn gói dịch vụ

• Từ màn hình chi tiết gói dịch vụ, bạn nhấn chọn Danh sách gói dịch vụ trên thanh Menu bên trái > Nhấn chọn Tab Trả phí, màn hình hiển thị Danh sách các gói dịch vụ mà tài khoản đã và đang sử dụng.
• Chọn Gói dịch vụ mà bạn muốn nâng cấp, màn hình hiển thị chi tiết thông tin gói dịch vụ và các quyền lợi đi kèm > Nhấn nút Thay đổi gói.

• Tại màn hình Bảng giá, màn hình hiển thị thông tin gói dịch vụ Nâng cấp phù hợp với dịch vụ đang sử dụng > Nhấn nút Nâng cấp.

Bước 3: Kiểm tra đơn hàng & Thanh toán

Tại màn hình Đơn hàng, kiểm tra lại thông tin gói dịch vụ đã chọn, thông tin thanh toán và thay đổi thông tin nếu cần.

Thông tin dịch vụ phần mềm

• Kiểm tra thông tin loại gói, thời hạn, số trang, số nhân viên và các quyền lợi đi kèm.
• Đổi số tháng: Tại khung thông tin Dịch vụ phần mềm, bạn nhấn chọn lại số tháng sử dụng mong muốn. Hệ thống sẽ tính toán & hiển thị lại tiền thanh toán, ngày sử dụng theo số tháng chọn.
• Đổi dịch vụ: Bạn chọn biểu tượng mũi tên quay lại (góc trên bên trái màn hình Đơn hàng) để chọn lại gói dịch vụ.

Thông tin thanh toán

• Kiểm tra chi tiết thanh toán ở khung bên phải, bao gồm: giá gói, khuyến mại (nếu có), chiết khấu và tổng tiền thanh toán.
• Nhập mã khuyến mại (nếu có) sau đó nhấn Áp dụng để cập nhật lại tổng tiền thanh toán và hạn sử dụng của mã (trong trường hợp khuyến mại theo thời gian).
• Nhập mã giới thiệu (nếu có).

• Tích chọn Yêu cầu xuất hóa đơn/hợp đồng điện tử nếu có nhu cầu.
• Tích chọn xác nhận đã đọc và đồng ý Thỏa thuận mua hàng và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Nhấn Thanh toán, hệ thống hiển thị màn hình Xác nhận thông tin hợp đồng.

Bước 4: Xác nhận thông tin hợp đồng và thanh toán

• Tại màn hình Xác nhận thông tin hợp đồng, bạn cần thực hiện Xác nhận thông tin hợp đồng với các thông tin đã ký dịch vụ trước đó:
  • Loại khách hàng*
  • Họ và tên*
  • Số Căn cước công dân*
  • Địa chỉ xuất hóa đơn
  • Email*
  • Số điện thoại*
  • Tỉnh thành*
  • Phường xã*
  • Địa chỉ hành chính*

• Sau khi hoàn tất, nhấn nút Xác nhận thông tin, màn hình hiển thị mã QRCode có hiệu lực trong 5 phút. Bạn vui lòng mở ứng dụng ngân hàng để quét QRCode và thanh toán.

• Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ thực hiện kích hoạt dịch vụ trong vòng 1 giờ từ thời điểm thanh toán & email kích hoạt dịch vụ đến email khách hàng đã nhập khi Xác nhận thông tin hợp đồng.