Thực hiện eKYC (Xác minh định danh) trên thiết bị di động

eKYC là quy trình xác minh danh tính điện tử giúp bạn hoàn tất thủ tục nhanh chóng ngay trên thiết bị mà không cần tương tác trực tiếp.

Bước 1: Truy cập chức năng eKYC

• Truy cập đường dẫn eKYC được gửi qua Email hoặc SMS (tin nhắn) từ Sapo, hệ thống hiển thị màn hình Xác minh thông tin khách hàng.
• Tại màn hình xác minh, bạn nhấn nút chọn Xác minh định danh để tiền hành thực hiện xác minh.
• Đọc thông tin về Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân rồi nhấn tích chọn Tôi đã đọc và đồng ý.

Bước 2: Chụp ảnh giấy tờ tùy thân

Bạn thực hiện chụp lần lượt mặt trước và mặt sau CCCD/CMND theo hướng dẫn.

• Tại màn hình Chụp ảnh mặt trước CMND/CCCD:
• • Bạn thực hiện đưa giấy tờ vào chính giữa khung hình rồi nhấn chụp.
  • Kiểm tra hình ảnh vừa chụp rồi nhấn Sử dụng ảnh để chuyển qua thao tác tiếp theo hoặc nhấn Chụp lại ảnh để chụp lại.
  • Chờ một thời gian để hệ thống tải ảnh và kiểm tra thông tin. Nếu hợp lệ, hệ thống sẽ chuyển qua thao tác tiếp theo.

• Tại màn hình Chụp ảnh mặt sau CMND/CCCD:
  • Bạn thực hiện đưa giấy tờ vào chính giữa khung hình rồi nhấn chụp.
  • Kiểm tra hình ảnh vừa chụp rồi nhấn Sử dụng ảnh để chuyển qua thao tác tiếp theo hoặc nhấn Chụp lại ảnh để chụp lại.
  • Chờ một thời gian để hệ thống tải ảnh và kiểm tra thông tin. Nếu hợp lệ, hệ thống sẽ chuyển qua thao tác tiếp theo.

Bước 3: Kiểm tra và xác nhận thông tin

• Tại màn hình Xác thực thông tin, bạn kiểm tra lại thông tin hiển thị trên màn hình.
• Nếu thông tin đã chính xác, bạn nhấn chọn nút Tiếp tục (màu xanh ở cuối màn hình) để chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Xác thực OTP

• Hệ thống sẽ gửi mã xác thực OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký.
• Bạn nhập mã OTP được gửi về qua tin nhắn rồi nhấn chọn Xác thực để hoàn tất.