Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Hướng dẫn sử dụng app Facebook Product Feed

Facebook Product Feed (hay còn gọi là nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Facebook) là một ứng dụng hỗ trợ tạo quảng cáo sản phẩm động để tiếp thị sản phẩm từ trang web của bạn đến những người đã xem các sản phẩm này trước đó trên website.

Điều kiện tiên quyết:

1. Cài đặt ứng dụng

2. Thêm sản phẩm vào Facebook Product Feed

Để đưa sản phẩm vào nguồn cấp dữ liệu Facebook, bạn có thể lựa chọn:

  • Nguồn cấp dữ liệu với tất cả sản phẩm: Toàn bộ sản phẩm hiện đang hoạt động sẽ được tự động thêm vào Feed dữ liệu.
  • Nguồn cấp dữ liệu theo danh mục cụ thể: Chỉ các sản phẩm thuộc danh mục được chọn mới được đưa vào Feed.

Cách chọn danh mục cụ thể:

  • Nhấn vào ô Tìm kiếm danh mục, một popup sẽ xuất hiện để bạn chọn danh mục mong muốn.
  • Sau khi hoàn tất, nhấn Cập nhật để lưu.

Ví dụ: Nếu bạn muốn chỉ đưa các sản phẩm thuộc danh mục "Thời trang nữ" vào Feed, hãy tìm kiếm và chọn danh mục này.

3. Liên kết danh mục sản phẩm với Google Category

Để sản phẩm hiển thị chính xác trên Facebook, bạn cần liên kết danh mục sản phẩm với danh mục tương ứng của Google:

  • Bước 1

Tại cột Google Category, nhấn vào biểu tượng (+).

  • Bước 2

Chọn danh mục phù hợp cho sản phẩm. Bạn có thể:

  • Xác định danh mục từ cấp chính đến cấp con: Ví dụ: "Đồ gia dụng > Nhà bếp > Máy xay sinh tố".
  • Tìm kiếm danh mục bằng từ khóa liên quan.
Lưu ý:
  • Có thể sử dụng Google Category mặc định cho những danh mục chưa liên kết.
  • Thêm nhãn tùy chỉnh để hỗ trợ báo cáo và đặt giá thầu quảng cáo chính xác hơn.
  • Nếu cần sửa đổi danh mục hoặc nhãn tùy chỉnh, nhấn Sửa để điều chỉnh.
  • Bước 3

Nhấn Cập nhật để lưu thay đổi.

Sau khi liên kết, hệ thống cần thời gian để đồng bộ dữ liệu. Bạn có thể xem trạng thái đồng bộ tại màn hình Tổng quan với số sản phẩm đã đồng bộ hoặc sản phẩm lỗi.

Lưu ý:
Khi có thay đổi như thêm mới, chỉnh sửa, hoặc kết thúc chương trình khuyến mại, hãy nhấn Cập nhật Feed để đảm bảo dữ liệu chính xác.

4. Xem danh sách sản phẩm đồng bộ

Tại Tổng quan, bạn có thể kiểm tra danh sách:

  • Sản phẩm đã đồng bộ: Đã được đưa vào Feed thành công và đáp ứng cấu hình.
  • Sản phẩm đã xóa: Các sản phẩm bị loại bỏ khỏi Feed.
  • Sản phẩm lỗi: Thỏa mãn cấu hình nhưng không thể đồng bộ do lỗi.

Bổ sung thông tin sản phẩm

  • Nhấn Bổ sung thông tin cho sản phẩm.
  • Cập nhật chi tiết như mô tả, giá, hoặc thông tin liên quan.
  • Nhấn Lưu và cập nhật để hoàn tất.