Khi in tem nhưng kết quả in ra bị dọc thay vì ngang như mẫu thiết kế, nguyên nhân chính thường do khổ giấy chưa được cài đặt chính xác trong driver máy in. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết để bạn khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng.

1. Xác định nguyên nhân lỗi:

Lỗi này xảy ra khi:

• Khổ giấy chưa được cài đặt trong driver máy in.
• Máy in bị đổi tên, dẫn đến mất cài đặt khổ giấy trước đó.

2. Các bước kiểm tra và cài đặt khổ giấy:

Bước 1: Mở cài đặt driver máy in:

• Truy cập Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers.
• Nhấp chuột phải vào driver máy in cần cài khổ giấy.

Bước 2: Cài đặt khổ giấy:

• Chọn Printing Preferences > Page Setup > New.
• Đặt tên khổ giấy phù hợp và cài kích cỡ giấy theo loại giấy đã lắp trong máy in.
• Nhấn Lưu để hoàn tất cài đặt.

3. Kiểm tra và in lại:

Sau khi hoàn thành cài đặt khổ giấy, tiến hành in thử để kiểm tra kết quả.