Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Cách xử lý khi in tem bị lệch

Khi in tem hoặc vận đơn bị lệch, nguyên nhân thường đến từ cách điều chỉnh thiết bị hoặc cài đặt phần mềm. Dưới đây là hướng dẫn kiểm tra và khắc phục nhanh chóng để đảm bảo bản in chính xác, không bị xô lệch.

1. Kiểm tra thanh nẹp/chặn giấy của máy in:

  • Máy in tem hoặc vận đơn thường có hai thanh nẹp/chặn giấy để cố định giấy in.

Thao tác:

  • Đẩy hai thanh nẹp/chặn sát mép giấy in để giấy không bị xô lệch trong quá trình in.

2. Điều chỉnh lại khổ giấy trong driver máy in:

  • Nếu giấy đã được nẹp cố định nhưng tem in ra vẫn bị lệch, hãy kiểm tra và tùy chỉnh khổ giấy trong phần cài đặt driver máy in.
Lưu ý:
  • Bạn có thể kiểm tra driver máy in trong danh sách các thư mục của máy.
  • Hoặc nếu bạn mua máy in từ Sapo, có thể truy cập https://shop.sapo.vn/ để kiểm tra và cài lại driver. Xem thêm hướng dẫn tại đây.

Thao tác:

  • Mở driver máy in trên máy tính.
  • Đặt khổ giấy chính xác theo loại giấy đang sử dụng.
  • Nếu bản in bị lệch trái hoặc phải, tùy chỉnh kích thước khổ giấy trong driver sao cho phù hợp với thực tế.