Khi máy in tem mở lên và đẩy giấy trắng liên tục không ngừng, nguyên nhân thường liên quan đến mắt cảm biến hoặc các vấn đề phần cứng. Dưới đây là hướng dẫn kiểm tra và khắc phục lỗi này.

1. Kiểm tra mắt cảm biến và giấy in tem:

• Nguyên nhân: Mắt cảm biến bị dính giấy hoặc bẩn, gây lỗi nhận diện giấy.
• Thao tác: Mở nắp máy in và tháo cuộn giấy in tem ra ngoài.

2. Kiểm tra xem có giấy dính vào mắt cảm biến hay không:

• Nếu có, bóc giấy ra và làm sạch mắt cảm biến.
• Lắp lại cuộn giấy in tem và thử in lại.

3. Lau sạch mắt cảm biến:

• Nếu mắt cảm biến không bị dính giấy, có thể bụi bẩn đã làm ảnh hưởng đến hoạt động của cảm biến.
• Thao tác:
  • Dùng khăn mềm khô lau nhẹ nhàng mắt cảm biến để loại bỏ bụi bẩn.
  • Lắp lại cuộn giấy in tem và kiểm tra.
  • Xử lý khi mắt cảm biến có vấn đề:
  • Nếu đã lau sạch nhưng máy vẫn đẩy giấy trắng liên tục, có thể cảm biến của máy in đã gặp lỗi.
• Hướng xử lý:
  • Nếu là máy in của Sapo, liên hệ với phòng thiết bị để được hỗ trợ sửa chữa hoặc bảo hành.
  • Nếu là máy in từ nhà cung cấp khác, liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để được tư vấn và sửa chữa.