Khi máy in tem chỉ in ra giấy trắng, nguyên nhân có thể đến từ việc đầu in bị dính giấy, lỗi driver, hoặc loại giấy in không phù hợp. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để kiểm tra và khắc phục lỗi này.

1. Kiểm tra đầu in của máy in:

Nguyên nhân: Có thể có tờ tem bị dính vào đầu in, gây cản trở việc in ấn.

Thao tác:

• Kiểm tra xem có tờ tem nào dính vào đầu in không.
• Nếu có, nhẹ nhàng bóc ra và dùng khăn mềm khô lau sạch đầu in.
• Thực hiện in lại để kiểm tra.

2. Cài lại driver và reset máy in:

Nếu đầu in không bị dính giấy nhưng máy vẫn in ra giấy trắng:

Bước 1: Xóa driver máy in cũ trên máy tính.

Bước 2: Cài đặt lại driver mới phù hợp với máy in.

Bước 3: Thực hiện reset máy in:

• Tắt nguồn máy in.
• Nhấn và giữ nút Feed.
• Tay còn lại bật lại công tắc nguồn.
• Giữ nút Feed khoảng 3 giây rồi thả tay.
• Sau khi reset, giấy đẩy ra có mực, tiến hành in thử.

3. Kiểm tra loại giấy in:

Nếu đã reset máy in nhưng giấy vẫn không có mực, rất có thể bạn đang sử dụng giấy in mực thay vì giấy in nhiệt.

Thao tác:

• Kiểm tra và đảm bảo bạn sử dụng đúng loại giấy in nhiệt.