Trường hợp 1: Giấy in bị ảnh hưởng bởi môi trường

Kiểm tra cuộn giấy in hiện tại:

• Nếu giấy đã để lâu ngày hoặc bị ẩm, thay bằng một cuộn giấy mới.

• Thử in lại để kiểm tra.

Trường hợp 2: Đầu in có vấn đề

Nếu thay giấy mới mà mực in vẫn bị mờ, kiểm tra đầu in của máy in:

• Tháo cuộn giấy ra.
• Dùng khăn mềm, khô để lau nhẹ đầu in nhằm loại bỏ bụi bẩn.
• Lắp lại giấy và thử in lại.
• Nếu mực in vẫn mờ sau khi lau đầu in, có thể đầu in đã bị hỏng.

Trường hợp 3: Đầu in bị hỏng

Đối với máy in của Sapo :

• Liên hệ với Sapo để được bảo hành hoặc hỗ trợ sửa chữa.

Đối với máy in ngoài:

• Liên hệ với nhà cung cấp thiết bị để được kiểm tra và sửa chữa đầu in.