Lỗi in mạng LAN lúc được lúc không thường do chất lượng đường truyền mạng không ổn định hoặc xung đột địa chỉ IP trong hệ thống mạng. Dưới đây là các bước kiểm tra và giải pháp chi tiết.

Bước 1: Đánh giá chất lượng đường truyền mạng

Kiểm tra việc sử dụng mạng WiFi tại cửa hàng:

• Nếu nhân viên, khách hàng, và các thiết bị phần cứng (như máy in) dùng chung một mạng WiFi, chất lượng mạng sẽ bị suy giảm đáng kể.

Giải pháp:

• Tư vấn khách hàng tách riêng một dải mạng WiFi chỉ dành cho máy in và các thiết bị phần cứng.
• Sử dụng router hoặc access point riêng cho hệ thống thiết bị.

Bước 2: Xử lý xung đột IP và kiểm tra kết nối

Nếu đã tách dải mạng nhưng vẫn gặp lỗi in chập chờn:

• Quan sát: Kiểm tra hệ thống camera giám sát. Số lượng camera nhiều có thể gây ra xung đột IP với máy in.

Mỗi khi máy in mất kết nối, kiểm tra:

• Máy in có tự kết nối lại được hay cần phải thiết lập IP khác?

Cách kiểm tra xung đột IP:

• Tắt nguồn máy in.
• Sử dụng lệnh ping trên CMD để kiểm tra địa chỉ IP của máy in :
  ping [Địa chỉ IP máy in] -t

Kết quả kiểm tra :

• Nếu IP vẫn thông (Reply from ...): Xung đột IP đã xảy ra.
• Nếu không thông: Nguyên nhân khác, cần kiểm tra cấu hình mạng.

Giải pháp khi xung đột IP:

• Tách riêng một dải mạng cho hệ thống camera giám sát.
• Đảm bảo thiết lập IP tĩnh cho máy in để tránh xung đột trong tương lai.

Bước 3: Kiểm tra và tối ưu thiết bị mạng

• Đảm bảo router hoặc switch sử dụng đáp ứng đủ số lượng thiết bị kết nối trong cửa hàng.
• Đặt máy in và các thiết bị phần cứng trên băng tần mạng ổn định (ưu tiên 5GHz nếu khả dụng).