Khi máy in không cắt giấy thành 2 liên dù đã cài đặt, có thể do cấu hình trong phần mềm hoặc driver máy in chưa được thiết lập đúng. Dưới đây là các bước kiểm tra và khắc phục chi tiết.

Bước 1: Kiểm tra cấu hình in 2 liên trong phần mềm

1. Mở phần mềm bán hàng của Sapo.
2. Vào mục Cấu hình → Cấu hình bán hàng.
3. Tìm phần In nhiều liên hóa đơn:
   • Chọn số lượng liên cần in (ví dụ: 2 liên).
4. Nhấn Lưu để hoàn tất.
5. Thử in lại hóa đơn.

Bước 2: Kiểm tra chế độ cắt trong driver máy in

1. Truy cập Control Panel → Hardware and Sound → Devices and Printers.
2. Nhấp chuột phải vào driver máy in → chọn Printer Properties.
3. Trong cửa sổ Properties:
   • Chuyển đến tab Settings.
   • Tìm mục Cutter Select và chọn Form [Cut].
4. Nhấn OK để lưu thay đổi.

Bước 3: Kiểm tra và thử lại in hóa đơn

1. Quay lại giao diện phần mềm bán hàng tại quầy.
2. Tạo một đơn hàng mới và thực hiện in hóa đơn.
3. Kiểm tra xem máy in đã cắt giấy thành 2 liên chưa.