Khi bạn đã set IP máy in về cùng dải mạng WiFi nhưng vẫn không ping được, nguyên nhân thường do kết nối mạng không đúng hoặc bị chặn bởi tường lửa. Dưới đây là cách kiểm tra và khắc phục.

Trường hợp 1: Dây LAN không cùng mạng WiFi với thiết bị đang sử dụng

Kiểm tra kết nối dây LAN:

• Dây LAN từ máy in có thể đang kết nối với một cục WiFi khác so với thiết bị bạn sử dụng để ping.

Cách kiểm tra:

1. Rút một đầu dây LAN đang cắm ở máy in và cắm vào máy tính.
2. Kiểm tra xem dây LAN có mạng hay không:
   • Nếu có mạng, kiểm tra dải IP của mạng LAN đó (mở CMD, gõ ipconfig để xem).
   • Đối chiếu với dải mạng bạn đã set IP cho máy in xem có khớp không.

Xử lý:

• Kết nối dây LAN từ máy in về đúng modem hoặc router WiFi mà thiết bị đang kết nối.
• Thực hiện ping lại.

Trường hợp 2: Tường lửa trên WiFi chặn kết nối

Kiểm tra nếu dây LAN và WiFi cùng mạng nhưng vẫn không ping được:

• Nguyên nhân có thể do tường lửa của WiFi chặn kết nối.

Cách xử lý:

• Liên hệ nhà mạng để kiểm tra và yêu cầu bỏ chặn tường lửa trên WiFi.
• Sau khi tường lửa được bỏ chặn, thực hiện ping lại địa chỉ IP của máy in để kiểm tra.