Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
29/01/2024

Với hàng hoá nhập từ nhà cung cấp, khi hàng hoá có vấn đề hay có lý do khác muốn trả lại nhà cung cấp, bạn có thể tạo đơn hoàn trả nhà cung cấp theo đơn nhập.

1. Tạo đơn trả hàng nhập

Với đơn nhập hàng có trạng thái nhập hàng là Đã nhập thì có thể tạo đơn trả hàng nhập. Có 2 cách để tạo đơn trả hàng nhập từ đơn nhập:

  • Cách 1: Truy cập vào chi tiết đơn nhập, bấm Hoàn trả

  • Cách 2: Truy cập vào Quản lý kho > Trả hàng nhập > Tại danh sách đơn trả hàng nhập, click vào nút “Tạo đơn trả hàng nhập” , pop-up danh sách đơn nhập có thể hoàn trả hiện lên > bạn chọn đơn nhập muốn trả

Tại màn tạo đơn trả, bạn thao tác các bước sau:

  • Bước 1: Điền số lượng sản phẩm trả (nếu sản phẩm nào không điền thì không hoàn trả)

  • Bước 2: Nhập giá trị Giảm trừ trả hàng nếu có. Giá trị này hỗ trợ cho việc khi trả hàng có các khoản giảm trừ do trả hàng của nhà cung cấp so với giá trị đã nhập vào

  • Bước 3: Điền các thông tin Lý do hoàn trả, Tham chiếu, Tags nếu có
  • Bước 4: Bấm Lưu để tạo đơn hoàn trả

Lưu ý:

  • Đơn giá hàng trả được tính tự động là đơn giá nhập đã trừ chiết khấu sản phẩm và chiết khấu phân bổ tổng đơn cho từng sản phẩm
  • Chi phí ở đơn trả hàng nhập được tính theo tỷ trọng của giá trị đơn trả so với giá trị đơn nhập
  • Thuế được tính theo thuế của sản phẩm ở đơn nhập hàng gốc

2. Nhận hoàn tiền cho đơn trả hàng nhập

Bạn có thể nhận hoàn tiền cho đơn hoàn trả ngay khi tạo đơn trả hàng nhập hoặc tạo đơn và nhận hoàn tiền sau.

3. Danh sách đơn trả hàng nhập

Các đơn trả hàng nhập được tạo sẽ hiển thị ở trang danh sách để bạn có thể xem nhanh, tìm kiếm và lọc theo ý muốn

Trên đây là hướng dẫn Tạo và quản lý đơn trả hàng nhập nhà cung cấp.

Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.