Giao hàng hàng loạt

Tính năng Giao hàng hàng loạt giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian xử lý vận đơn khi lượng đơn hàng tăng cao. Đặc biệt, với cơ chế cảnh báo thông minh mới, hệ thống sẽ tự động phát hiện và giúp bạn lọc bỏ các đơn hàng có rủi ro trùng lặp (đơn từng bị hủy vận chuyển), đảm bảo quy trình giao nhận diễn ra nhanh chóng và chính xác.

Điều kiện tiên quyết:

Phân quyền: Tài khoản nhân viên cần được cấp quyền Đóng gói và giao hàng. Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
Các đơn hàng được chọn phải thuộc cùng một chi nhánh xuất kho, cùng 1 loại đơn vị tiền tệ.
Đơn hàng đang ở trạng thái xử lý: Chưa xử lý hoặc Đã xử lý một phần.

Bước 1: Chọn tính năng giao hàng hàng loạt

Tại trang quản trị Sapo, menu bên trái, chọn Đơn hàng > Danh sách đơn hàng.
Sử dụng bộ lọc để tìm các đơn cần xử lý (Ví dụ: Trạng thái đơn hàng Đang giao dịch & Trạng thái xử lý Chưa xử lý, Chi nhánh tạo đơn: Chọn chi nhánh đẩy đơn).
Tích chọn vào các ô vuông trước mã đơn hàng cần đẩy vận chuyển.
Trên thanh thao tác phía trên danh sách, nhấn nút Giao hàng hàng loạt.

Lưu ý:

Hệ thống hỗ trợ xử lý tối đa 100 đơn hàng trong một lần thao tác.

Bước 2: Xử lý cảnh báo trùng đơn (Quan trọng)

Ngay sau khi chọn thao thác Giao hàng hàng loạt, hệ thống sẽ quét lịch sử của toàn bộ danh sách đơn hàng đã chọn.

Trường hợp 1: Tất cả là đơn mới - Hệ thống sẽ chuyển ngay sang Bước 3.
Trường hợp 2: Có đơn hàng từng bị hủy vận chuyển (Cảnh báo rủi ro) - Một Popup cảnh báo sẽ xuất hiện. Tại đây, bạn có 3 lựa chọn:
- Giao hàng với các đơn chưa từng bị hủy (Khuyên dùng - Nút xanh): Hệ thống sẽ tự động loại bỏ các đơn có rủi ro.
- Đẩy toàn bộ (Nút trắng): Bạn xác nhận muốn tạo vận đơn mới cho TẤT CẢ danh sách đã chọn.
- Hủy: Dừng toàn bộ thao tác để quay lại kiểm tra danh sách.

Bước 3: Thiết lập giao hàng

Tại cửa sổ Giao hàng hàng loạt, bạn thực hiện:

Kiểm tra điều kiện đơn hàng: Kiểm tra số lượng Đơn đủ điều kiện và các mục cảnh báo (nếu có).
Chọn hình thức giao hàng:
- Cổng vận chuyển: Chọn đối tác vận chuyển tích hợp.
- Tự giao hàng: Dành cho shipper riêng.
- Đã giao hàng: Dành cho đơn đã giao thành công trước đó (Khách nhận tại cửa hàng hoặc Dùng đối tác vận chuyển ngoài).
Hoàn tất: Nhấn nút Xác nhận.

Bước 4: Bổ sung thông tin vận chuyển

1. Cập nhật thông tin đơn vị vận chuyển

Trường hợp 1: Đối tác CHƯA kết nối - Hệ thống sẽ hiển thị cửa sổ Kết nối đối tác. Bạn nhập thông tin đăng nhập và nhấn Kết nối.
Trường hợp 2: Đối tác ĐÃ kết nối - Giao diện sẽ hiển thị các trường thông tin để bạn thiết lập:
- Thông tin chung: Kho lấy hàng, Gói dịch vụ, Người trả phí.
- Thông tin đặc thù (Tùy hãng): Gửi hàng tại bưu cục, Bảo hiểm, Mã giảm giá, Hình thức thanh toán...
Sau khi điền đủ thông tin, nhấn nút Áp dụng tất cả đơn hàng.

2. Kiểm tra và chỉnh sửa chi tiết từng đơn hàng

Đối với các đơn hàng có yêu cầu đặc biệt, bạn có thể chỉnh sửa riêng lẻ:

Mở chi tiết: Nhấn vào biểu tượng mũi tên mở rộng ở đầu dòng mỗi Mã đơn hàng.
Cập nhật thông tin:
- Địa chỉ giao hàng: Nhấn biểu tượng bút chì để sửa. Bổ sung đầy đủ thông tin và nhấn Cập nhật.
- Thông tin giao hàng: Điều chỉnh tiền thu hộ (COD), Khối lượng và Kích thước.
- Yêu cầu giao hàng: Chọn một trong 3 chỉ dẫn: Cho xem hàng không cho thử, Cho xem hàng, cho thử, Không cho xem hàng.
- Ghi chú: Nhập lời nhắn cho shipper.
Lưu thay đổi: Nhấn nút Lưu ở bên phải để cập nhật.

Bước 5: Hoàn tất gửi đơn

Kiểm tra lại lần cuối và nhấn Gửi yêu cầu vận chuyển.

Đẩy thành công: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận. Bạn có thể:
- In phiếu giao hàng: Nhấn nút In vận đơn.
- Thoát giao diện: Nhấn nút Thoát.
Đẩy lỗi: Hệ thống sẽ liệt kê tại tab Đơn hàng lỗi kèm lý do để bạn chỉnh sửa và đẩy lại.

Mẹo:

Nếu bạn muốn xử lý kỹ lưỡng từng đơn hàng lẻ, khi bấm vào chi tiết một đơn hàng và chọn Đẩy vận chuyển, nếu đơn đó từng bị hủy, hệ thống cũng sẽ hiện cảnh báo. Bạn chỉ cần chọn "Hủy" để dừng lại kiểm tra hoặc "Tiếp tục giao hàng" để tạo vận đơn mới.