Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo

Sắp xếp đơn hàng theo kiện hàng tại màn Xử lý đơn hàng

Công đoạn lấy hàng và phân loại phiếu giao thường tốn nhiều thời gian. Tính năng Sắp xếp kiện hàng của Sapo giúp bạn tự động nhóm các đơn hàng theo sản phẩm, tối ưu quãng đường di chuyển trong kho và tăng tốc độ xử lý đơn hàng một cách đáng kể.

Điều kiện tiên quyết:

1. Các bước sắp xếp đơn hàng theo kiện hàng

Để kích hoạt tính năng, bạn chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản trên màn hình xử lý đơn hàng.

Bước 1: Truy cập màn In & đóng gói

  • Tại trang quản trị Sapo, bạn truy cập vào mục Xử lý đơn hàng.
  • Trên thanh con trỏ xuống, bạn bấm chọn vào mục In & đóng gói.

Bước 2: Chọn sắp xếp đơn theo kiện hàng

  • Trong màn In & đóng gói, tại góc trên bên phải của danh sách đơn hàng, bạn nhấp vào bộ lọc Sắp xếp.
  • Trong danh sách thả xuống, bạn chọn tùy chọn Kiện hàng.

Bước 3: Tùy chọn sắp xếp kiện hàng

Ngay dưới trường Kiện hàng, bấm chọn Từ A đến Z hoặc Từ Z đến A.

Khi bạn chọn Từ A đến Z

Kiện hàng sẽ tối ưu lấy hàng số lượng ít trước:

  • Ưu tiên 1: Các đơn chỉ có 1 loại sản phẩm (1 SKU)
    • Đầu tiên, hệ thống gom tất cả các đơn hàng có sản phẩm giống nhau lại cạnh nhau.
    • Trong nhóm các đơn hàng có cùng sản phẩm đó, hệ thống sẽ sắp xếp theo số lượng sản phẩm tăng dần.
    • Ví dụ: Đơn (1 Son A) sẽ xếp trước đơn (3 Son A). Sau đó mới đến nhóm đơn (1 Mascara B), (2 Mascara B),...
  • Ưu tiên 2: Các đơn có nhiều loại sản phẩm (Nhiều SKU)
    • Sau khi sắp xếp hết các đơn 1 SKU, hệ thống sẽ hiển thị các đơn phức tạp hơn.
    • Các đơn này cũng được gom nhóm một cách thông minh để các đơn có sản phẩm chung được xếp gần nhau, giúp bạn tiện lấy hàng.

Khi bạn chọn Từ Z đến A

Kiện hàng sẽ tối ưu lấy hàng số lượng nhiều trước, phù hợp khi bạn muốn xử lý các đơn phức tạp hoặc đơn số lượng lớn trước:

  • Ưu tiên 1: Các đơn có nhiều loại sản phẩm (Nhiều SKU)
    • Các đơn hàng phức tạp sẽ được ưu tiên hiển thị lên đầu danh sách.
  • Ưu tiên 2: Các đơn chỉ có 1 loại sản phẩm (1 SKU)
    • Hệ thống gom các đơn có sản phẩm giống nhau lại cạnh nhau.
    • Ngược lại với chiều A-Z, trong nhóm các đơn cùng sản phẩm, hệ thống sẽ sắp xếp theo số lượng sản phẩm giảm dần.
    • Ví dụ: Đơn (10 Son A) sẽ xếp trước đơn (3 Son A), rồi mới đến đơn (1 Son A).


Bước 4: Lưu thiết lập

  • Nhấn Xác nhận để hoàn tất.
  • Ngay lập tức, hệ thống sẽ tự động nhóm các đơn hàng có sản phẩm giống nhau lại với nhau, giúp tối ưu cho bước lấy hàng tiếp theo.
Mẹo:
  • Sau khi đã sắp xếp theo kiện hàng, bạn có thể chọn tất cả đơn hàng để In phiếu giao hàng loạt. Xem thêm hướng dẫn in phiếu giao hàng loạt tại đây.
  • Các phiếu in ra sẽ có thứ tự hoàn hảo để nhân viên soạn hàng, giúp loại bỏ hoàn toàn việc tìm kiếm, phân loại phiếu thủ công.

2. Lợi ích và ví dụ thực tế

Để hình dung rõ hơn, bạn xem thêm so sánh quy trình soạn hàng trước và sau khi áp dụng tính năng này.

Quy trình cũ (Khi chưa tối ưu)

Thực tế tại các kho hàng, có hai cách làm phổ biến:

Lấy hàng trước, phân loại phiếu giao sau: Nhân viên lấy một lượng lớn các sản phẩm giống nhau, sau đó quay lại bàn đóng gói và tìm kiếm trong một chồng phiếu giao để ghép đơn.

Vừa lấy hàng, vừa chia phiếu giao: Nhân viên cầm một tập phiếu giao và di chuyển khắp kho để lấy sản phẩm tương ứng với từng phiếu.

Khi các phiếu giao được sắp xếp mặc định theo thời gian, nhân viên kho của bạn sẽ phải:

  1. Lấy phiếu giao #1: Đơn hàng chứa "1 Kem chống nắng A" -> Nhân viên di chuyển đến kệ K1.
  2. Lấy phiếu giao #2: Đơn hàng chứa "2 Son môi B" -> Nhân viên phải đi sang kệ S2.
  3. Lấy phiếu giao #3: Đơn hàng lại chứa "1 Kem chống nắng A" -> Nhân viên lại phải quay về kệ K1.

Hậu quả: Quãng đường di chuyển bị lãng phí, tốn thời gian, nhân viên dễ mệt mỏi và tăng nguy cơ soạn sai hàng.

Quy trình mới (Với tính năng Sắp xếp kiện hàng)

Các bước thực hiện:

  • Tại màn hình In & đóng gói, nhân viên kho của bạn chọn Sắp xếp -> Kiện hàng.
  • Nhân viên tiến hành In hàng loạt các phiếu giao đã được sắp xếp.
  • Lúc này, chồng phiếu giao đã được nhóm lại: 50 phiếu đầu tiên đều là đơn chứa "Kem chống nắng A", 30 phiếu tiếp theo chứa "Son môi B", v.v.
  • Nhân viên chỉ cần đến kệ K1 một lần duy nhất, lấy đủ 50 sản phẩm "Kem chống nắng A" và nhanh chóng ghép vào 50 kiện hàng tương ứng với 50 phiếu giao đầu tiên.

Kết quả:

  • Tốc độ soạn hàng và ghép đơn tăng lên đáng kể.
  • Giảm thiểu tối đa tình trạng đi lại lòng vòng trong kho.
  • Nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên.
Đóng