Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
03/04/2025

Thanh toán đơn hàng là 1 bước quan trọng trong quá trình tạo đơn bán hàng tại quầy, giúp bạn hoàn tất việc thanh toán và hoàn thành đơn hàng cho khách hàng

Điều kiện tiên quyết

Sau khi đã thêm đầy đủ các thông tin về sản phẩm, khách hàng, chiết khấu, khuyến mãi, ghi chú… bạn thực hiện bước thanh toán cho đơn hàng.

Trước khi thực hiện thanh toán, hãy đảm bảo:

  • Đơn hàng đã có đầy đủ sản phẩm và thông tin khách hàng.
  • Các chương trình khuyến mãi và chiết khấu đã được áp dụng chính xác.
  • Đơn hàng không có sai sót về số lượng hoặc giá bán

Hiện tại bán tại quầy hỗ trợ 2 kiểu thanh toán

  • Thanh toán 1 bước
  • Thanh toán 2 bước

Để cấu hình kiểu thanh toán, trên thanh menu trái bạn chọn Cấu hình (biểu tương bánh răng cưa), tiếp theo chọn mục Cấu hình bán hàng. Sau đó chọn kiểu thanh toán phù hợp với cửa hàng và nhấn Lưu

1. Thanh toán 1 bước

Với kiểu thanh toán 1 bước, bạn có thể thao tác tạo đơn, thanh toán liên tục với ít thao tác hơn.

Sẽ phù hợp hơn với các cửa hàng tạo nhiều đơn tại quầy và thường xuyên bằng 1 phương thức nhất định

Bước 1: Nhập số tiền khách thanh toán

  • Thêm xong sản phẩm, khách hàng, điền mã giảm giá, chiết khấu nếu có
  • Nhấn vào ô Tiền khách đưa
  • Hệ thống sẽ hiển thị các mức tiền gợi ý tùy theo tổng tiền đơn hàng (100K, 200K, 500K…).
  • Chọn một mức gợi ý hoặc nhập số tiền thực tế mà khách thanh toán.

Bước 2: Chọn hoặc thay đổi phương thức thanh toán

  • Nhấn vào tên phương thức thanh toán hiển thị trên màn hình
  • Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp:
    • Tiền mặt 
    • Chuyển khoản 
    • Quét mã QR 
    • Ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.)
  • Nếu khách hàng sử dụng nhiều phương thức thanh toán, nhấn Thêm phương thức và nhập số tiền mỗi phương thức

Bước 3: Xác nhận thanh toán và in hóa đơn

  • Tích chọn In hóa đơn tự động (nếu cần in hóa đơn)
  • Nhấn Thanh toán hoặc sử dụng phím tắt F9 để hoàn tất giao dịch.
  • Hệ thống hiển thị mẫu in hóa đơn xem trước, nếu khách hàng yêu cầu hóa đơn, nhấn In ngay sau khi thanh toán thành công.
  • Hệ thống sẽ hiển thị thông báo "Tạo đơn hàng thành công" và đơn hàng sẽ được lưu trong danh sách đơn hàng

2. Thanh toán 2 bước

Với kiểu thanh toán 2 bước, bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán dễ dàng hơn.

Sẽ phù hợp hơn với các cửa hàng thường xuyên thay đổi phương thức thanh toán với các đơn khác nhau.

Bước 1: Xác nhận thanh toán

  • Thêm xong sản phẩm, khách hàng, điền mã giảm giá, chiết khấu nếu có
  • Tích chọn In hóa đơn tự động (nếu cần in hóa đơn)
  • Nhấn Thanh toán hoặc sử dụng phím tắt F9 để xác nhận hoàn tất giao dịch.

Bước 2: Chọn phương thức thanh toán

  • Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp:
    • Tiền mặt 
    • Chuyển khoản 
    • Quét mã QR 
    • Ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.)
  • Nếu khách hàng sử dụng nhiều phương thức thanh toán, tích bật Nhiều phương thức, sau đó tích chọn thêm phương thức và nhập số tiền tương ứng với mỗi phương thức
  • Hệ thống sẽ hiển thị các mức tiền gợi ý tùy theo tổng tiền đơn hàng (100K, 200K, 500K…), chọn một mức gợi ý hoặc nhập số tiền thực tế mà khách thanh toán.

Bước 3: Hoàn tất thanh toán và in hóa đơn

  • Nhấn Hoàn tất hoặc sử dụng phím tắt F9 để hoàn tất giao dịch.
  • Hệ thống hiển thị mẫu in hóa đơn xem trước, nếu khách hàng yêu cầu hóa đơn, nhấn In ngay sau khi thanh toán thành công.
  • Hệ thống sẽ hiển thị thông báo "Tạo đơn hàng thành công" và đơn hàng sẽ được lưu trong danh sách đơn hàng
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.