Phần Danh sách kịch bản tin nhắn Marketing trên Sapo Social giúp bạn dễ dàng quản lý, theo dõi và tối ưu các chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn.

Tính năng này hỗ trợ bạn kiểm tra trạng thái, hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh kịch bản phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí vận hành trên nền tảng Facebook.

Bước 1: Truy cập Danh sách kịch bản tin nhắn Marketing

Tại màn quản lý trang của Chat OmniAI, trên thanh menu đầu trang bạn bấm chọn Công cụ AI → chọn Tin nhắn Marketing.

Màn hình Danh sách kịch bản tin nhắn Marketing hiển thị, bao gồm các cột thông tin:

• Tiêu đề: Tên kịch bản chiến dịch.
• Nội dung: Nội dung tin nhắn chính.
• Trang đăng: Trang Facebook liên kết.
• Trạng thái: Trạng thái chiến dịch (Đang hoạt động, Đã kết thúc).
• Ngày cập nhật: Thời gian cập nhật gần nhất.
• Đã gửi: Số lượng tin nhắn đăng ký đã gửi.
• Thành công: Số tin nhắn gửi thành công.
• Đăng ký: Số khách hàng chấp nhận nhận tin.
• Tin nhắn Marketing: Số tin nhắn Marketing đã gửi.

Bước 2: Tìm kiếm và lọc kịch bản

• Tại thanh Tìm kiếm, nhập tên tiêu đề để tìm kiếm nhanh kịch bản (ví dụ: "Khuyến mãi ưu đãi giảm sâu").
• Sử dụng bộ lọc:
  • Ngày cập nhật: Lọc theo thời gian.
  • Trạng thái: Lọc theo trạng thái.

Bước 3: Kiểm tra chi tiết kịch bản

• Chọn một kịch bản trong danh sách (ví dụ: "Khuyến mãi ưu đãi giảm sâu"). Nhấn vào tên kịch bản để xem chi tiết
• Tại màn Chi tiết kịch bản tin nhắn Marketing bạn có thể chỉnh sửa lại các thông tin: Tên kịch bản, Điều kiện sử dụng, Ngân sách, Lịch chạy và thiết lập tin nhắn.
• Xem hướng dẫn Tối ưu doanh thu với tính năng Tin nhắn Marketing qua Chat OmniAI tại đây
• Sau khi cập nhật trong xong thông tin bạn nhấn Lưu để hoàn tất
• Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn Sao chép để nhân bản kịch bản hoặc bấm chọn Ngừng kích hoạt/ Kích hoạt để thay đổi trạng thái hoạt động cho kịch bản.

Bước 4: Quản lý trạng thái kịch bản

Tại cột Thao tác, sử dụng các nút:

• Bật/tắt chiến dịch: Nhấn nút tròn (màu xanh: Đang hoạt động, màu xám: Đã kết thúc) để bật/tắt chiến dịch.
• Xem thống kê: Xem chi tiết thống kê kết quả chiến dịch .
• Xóa: Nhấn biểu tượng thùng rác để xóa kịch bản không cần thiết.

Trường hợp cần xoá nhiều kịch bản, bạn bấm chọn ô vuông trước các tên các kịch bản > chọn Xoá > Xác nhận Xoá để hoàn tất

Bước 5: Theo dõi hiệu quả chiến dịch

Kiểm tra các chỉ số trong danh sách:

• Đã gửi: Số lượng tin nhắn đăng ký đã gửi.
• Thành công: Số tin nhắn gửi thành công.
• Đăng ký: Số khách hàng đồng ý nhận tin.
• Tin nhắn Marketing: Số tin nhắn Marketing đã gửi.