Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
24/03/2025
Ngoài kết nối với các đối tác tích hợp để tạo mã QR quét khi thanh toán, cửa hàng cũng có thể tự tạo mã QR chuyển khoản để sử dụng thanh toán khi bán hàng.
Điều kiện tiên quyết
Phân quyền tài khoản: Đảm bảo tài khoản của bạn có quyền sử dụng các chức năng: Tạo đơn hàng, thanh toán đơn hàng. Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
Phương thức thanh toán chuyển khoản tạo mã QR thủ công áp dụng thanh toán khi tạo đơn ở mục Đơn hàng trong quản trị, chưa hỗ trợ trong chat đa kênh, kênh pos.
Trong bài này Sapo sẽ hướng dẫn bạn sử dụng phương thức thanh toán chuyển khoản tạo mã QR thủ công để thanh toán đơn hàng.
Để sử dụng phương thức này, bạn cần tạo phương thức thanh toán chuyển khoản có tài khoản ngân hàng thụ hưởng (link bài hd tạo phương thức thanh toán chuyển khoản)
Sau đó, Bạn thực hiện các thao tác sau:
Bước 1: Tạo đơn hàng và chọn phương thức thanh toán
Trên giao diện Danh sách đơn hàng, bạn:
Tạo đơn hàng.
Chọn hình thức thanh toán sau
Bước 2: Lấy mã QR
Sau khi bấm tạo đơn hàng, bạn nhấp chọn vào nút Lấy mã QR (ở mục Chưa thanh toán):
Hệ thống hiển thị màn hình mã VietQR thanh toán với thông tin tài khoản và số tiền thanh toán.
Loại mã: Bạn chọn mã chuyển khoản thường trong 2 lựa chọn
  • Mã thanh toán VietQR Pro: Hình thức tự động cập nhật trạng thái thanh toán thành công trên Sapo. Bạn cần tích hợp phương thức thanh toán VietQR (link bai hd)
  • Mã chuyển khoản thường: Không hỗ trợ cập nhật tự động trạng thái thanh toán trên Sapo, bạn cần xác nhận thủ công.
Tài khoản nhận tiền: Chọn tài khoản trong danh sách tài khoản thụ hưởng đã tạo.
Số tiền thanh toán: Hệ thống hiển thị gợi ý số tiền khách hàng cần thanh toán của đơn, bạn có thể tự điền số tiền cần thanh toán qua mã QR nhưng không được lớn hơn tổng tiền khách cần thanh toán của đơn hàng.
Nhấn Sao chép ảnh để copy ảnh mã QR, sau đó gửi qua các kênh như email, tin nhắn, Messenger, Zalo.
Tùy chọn khác:
Nhấn vào nút x ở góc phải để đóng popup mã QR thanh toán.
Bước 3: Thao tác xác nhận thanh toán
Khi khách hàng quét mã chuyển khoản thành công, bạn nhấp chọn nút nhận tiền, chọn phương thức thanh toán tương ứng ở bước 2 để ghi nhận thanh toán cho đơn hàng.
Ngoài kết nối với các đối tác tích hợp để tạo mã QR quét khi thanh toán, cửa hàng cũng có thể tự tạo mã QR chuyển khoản để sử dụng thanh toán khi bán hàng.
Điều kiện tiên quyết
Phân quyền tài khoản: Đảm bảo tài khoản của bạn có quyền sử dụng các chức năng: Tạo đơn hàng, thanh toán đơn hàng. Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
Trong bài này Sapo sẽ hướng dẫn bạn sử dụng phương thức thanh toán chuyển khoản tạo mã QR thủ công để thanh toán đơn hàng.
Để sử dụng phương thức này, bạn cần tạo phương thức thanh toán chuyển khoản có tài khoản ngân hàng thụ hưởng trên bản máy tính (link bài hd tạo phương thức thanh toán chuyển khoản)
Sau đó, Bạn thực hiện các thao tác sau:

1. Thanh Toán Cho Đơn Hàng Bán Tại Quầy(kênh POS)

Bước 1: Chọn phương thức thanh toán
Trên giao diện tạo đơn hàng bán tại quầy,ở bước thanh toán
Phương thức thanh toán: Nhấp vào mũi tên xổ xuống, chọn phương thức thanh toán Chuyển khoản (tên phương thức bạn đã tạo).
Bước 2: Hiện mã QR chuyển khoản
Sau khi chọn phương thức Chuyển khoản, hệ thống hiển thị màn hình mã VietQR với thông tin tài khoản và số tiền thanh toán.
Tải xuống: Bạn nhấp chọn vào nút Tải xuống ở dưới popup mã VietQR để tải ảnh mã QR, sau đó gửi qua các kênh như email, tin nhắn, Messenger, Zalo.
Chia sẻ: Bạn nhấn nút chia sẻ để chia sẻ ảnh qua các kênh tin nhắn,Messenger, Zalo
Bước 3: Xác nhận thanh toán
Sau khi nhận được tiền chuyển khoản của khách, bạn ấn nút Hoàn tất để ghi nhận thanh toán và hoàn tất đơn hàng.

2. Thanh Toán Cho Đơn Hàng Online

Bước 1: Tạo đơn hàng và chọn phương thức thanh toán
Trên giao diện Danh sách đơn hàng, bạn:
Tạo đơn hàng.
Chọn hình thức thanh toán sau
Bước 2: Lấy mã QR
Sau khi bấm tạo đơn hàng, bạn nhấp chọn vào nút Thanh toán (ở mục Chưa thanh toán):
Hệ thống hiển thị màn hình Lấy mã QR
Tài khoản ngân hàng: Chọn tài khoản trong danh sách tài khoản thụ hưởng đã tạo.
Số tiền thanh toán: Hệ thống hiển thị gợi ý số tiền khách hàng cần thanh toán của đơn, bạn có thể tự điền số tiền cần thanh toán qua mã QR nhưng không được lớn hơn tổng tiền khách cần thanh toán của đơn hàng.
Nhấn nút Hoàn tất, ứng dụng sẽ hiển thị ảnh mã QR
Tải xuống: Bạn nhấp chọn vào nút Tải xuống ở dưới popup mã VietQR để tải ảnh mã QR, sau đó gửi qua các kênh như email, tin nhắn, Messenger, Zalo.
Chia sẻ: Bạn nhấn nút chia sẻ để chia sẻ ảnh qua các kênh tin nhắn,Messenger, Zalo
Tùy chọn khác:
Nhấn vào nút mũi tên ở góc trái để đóng popup mã QR thanh toán quay lại giao diện đơn hàng
Bước 3: Thao tác xác nhận thanh toán
Khi khách hàng quét mã chuyển khoản thành công, bạn nhấp chọn nút nhận tiền, chọn phương thức thanh toán tương ứng ở bước 2 để ghi nhận thanh toán và hoàn tất đơn hàng.
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.