Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Yêu cầu đóng gói hàng loạt tại màn danh sách đơn hàng

Tính năng Yêu cầu đóng gói hàng loạt giúp người dùng nhanh chóng chuyển trạng thái một hoặc nhiều đơn hàng sang trạng thái Chờ đóng gói, đồng thời phân công trực tiếp cho nhân viên phụ trách đóng gói.

Việc này giúp tối ưu hóa quy trình đóng gói, giảm thiểu thời gian xử lý và tăng cường hiệu quả vận hành. Ngoài ra, tính năng này cũng hạn chế sai sót trong việc cập nhật trạng thái thủ công và giúp quản lý công việc đóng gói dễ dàng hơn.

Điều kiện tiên quyết:

Để thực hiện yêu cầu đóng gói hàng loạt, bạn thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Tích chọn các đơn hàng cần đóng gói

  • Tại trang quản trị, ở thanh menu bên trái, nhấn vào mục Đơn hàng > Danh sách đơn hàng
  • Trong màn Danh sách đơn hàng, tích chọn vào các đơn hàng bạn muốn chuyển sang trạng thái Chờ đóng gói.

Bước 2: Chọn thao tác Yêu cầu đóng gói

  • Trên thanh thao tác nằm phía trên danh sách đơn hàng, nhấn chọn Yêu cầu đóng gói.

Bước 3: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng cần đóng gói

Hệ thống hiển thị cửa sổ thông báo với các thông tin sau:

  • Số lượng đơn hàng đã chọn
  • Số lượng đơn hàng phù hợp để đóng gói
  • Số lượng đơn hàng không phù hợp để đóng gói. Các trường hợp đơn hàng không phù hợp bao gồm:
    • Đơn hàng đã bị hủy.
    • Đơn hàng thuộc các sàn TMĐT.
    • Đơn hàng đang không ở trạng thái Chờ xử lý.
Lưu ý:
  • Đối với các đơn hàng thuộc sàn TMĐT, bạn cần sử dụng tính năng Xác nhận đơn hàng sàn để chuyển đơn sang trạng thái Chờ đóng gói.

Bước 4: Chọn nhân viên đóng gói

  • Chọn nhân viên phụ trách đóng gói (không bắt buộc nhưng nên chọn để thuận tiện theo dõi công việc).

Bước 5: Xác nhận chờ đóng gói cho các đơn hàng

  • Nhấn nút Xác nhận.
  • Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái cho các đơn hàng đã chọn sang trạng thái Chờ đóng gói.
Mẹo:
  • Tính năng Yêu cầu đóng gói hàng loạt giúp người dùng quản lý hiệu quả hơn công đoạn chuẩn bị hàng trước khi giao, đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác.
  • Việc phân công rõ ràng và tự động cập nhật trạng thái đơn hàng cũng giúp đội ngũ đóng gói dễ dàng theo dõi tiến độ công việc, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao năng suất vận hành.