Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách thiết lập, chỉnh sửa và quản lý các quy tắc điều phối đơn hàng. Việc cấu hình chính xác giúp hệ thống tự động phân bổ đơn hàng đến chi nhánh phù hợp nhất, tối ưu hóa toàn bộ quy trình vận hành của bạn.

Bước 1: Truy cập tính năng cấu hình điều phối

• Tại màn hình quản trị Sapo, từ menu bên trái, bạn kéo xuống mục ỨNG DỤNG.
• Tìm và chọn ứng dụng Điều phối đơn O2O > tại menu con trỏ xuống ở dưới tên ứng dụng chọn mục Cấu hình điều phối.

Bước 2: Thiết lập quy tắc điều phối chính

Với trường hợp lần đầu truy cập vào ứng dụng, bạn thực hiện ấn “Đồng bộ dữ liệu” ở giữa màn hình để bắt đầu đồng bộ thông tin của đơn hàng từ hệ thống và thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới.

Tại tab Quy tắc trong mục Cấu hình điều phối bạn nhấn nút Cấu hình quy tắc.

Trong cửa sổ "Thêm quy tắc điều phối đơn", bạn lựa chọn một trong hai nguyên tắc sau:

• Địa chỉ gần nhất: Ưu tiên điều phối đơn về chi nhánh có vị trí địa lý gần với địa chỉ của khách hàng nhất.
• Địa chỉ gần nhất còn hàng: Ưu tiên điều phối về chi nhánh vừa có đủ tồn kho sản phẩm, vừa gần địa chỉ của khách hàng nhất.

Nhấn Xác nhận để lưu quy tắc.

Bước 3: Cấu hình các tùy chọn

Bước 4: Lưu, áp dụng và ngừng áp dụng quy tắc

• Để áp dụng: Sau khi hoàn tất các cấu hình, bạn nhấn nút Lưu và áp dụng ở góc trên bên phải, sau đó Xác nhận.
• Để tạm ngừng: Nhấn nút Ngừng áp dụng, sau đó Xác nhận. Khi ngừng áp dụng, đơn hàng sẽ được điều phối theo quy tắc mặc định của hệ thống.
• Để kích hoạt lại: Nhấn nút Kích hoạt quy tắc và Xác nhận để các quy tắc bạn đã thiết lập được áp dụng trở lại.

Bước 5: Xem lại lịch sử thay đổi cấu hình

Nếu bạn muốn kiểm tra người thay đổi, thời điểm thay đổi và nội dung thay đổi cấu hình, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

• Tại màn hình Cấu hình điều phối, chọn tab Lịch sử thay đổi.
• Hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ nhật ký thay đổi bao gồm thời gian, người thực hiện và nội dung chi tiết.