Tính năng Nhóm khách hàng thủ công cho phép bạn tạo nhóm và thêm khách hàng vào nhóm theo cách chủ động. Điều này giúp bạn dễ dàng quản lý, phân loại khách hàng theo nhu cầu và triển khai các chiến dịch chăm sóc phù hợp.

1. Tạo nhóm khách hàng thủ công

1. Trên menu bên trái, chọn Khách hàng > Nhóm khách hàng.
2. Nhấn Tạo nhóm.
3. Nhập Tên nhóm.
4. (Tuỳ chọn) Nhập Ghi chú nếu cần.
5. Chọn Phân loại: Thủ công.
6. Nhấn Tạo nhóm để hoàn tất.

2. Thêm khách hàng vào nhóm đã tạo

1. Trên menu bên trái trang quản trị, chọn Khách hàng > Nhóm khách hàng.
2. Nhấn vào Tên nhóm mà bạn muốn xem chi tiết.
3. Chọn Thêm khách hàng.
4. Nhấn vào biểu tượng ô vuông trước tên khách hàng.
5. Nhấn Thêm để đưa khách hàng vào nhóm.