Trang Danh sách khách hàng trên Sapo giúp bạn theo dõi và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng, bao gồm email, số điện thoại, đơn hàng gần nhất, tổng chi tiêu,... Đồng thời, bạn có thể tìm kiếm và lọc khách hàng theo nhiều điều kiện khác nhau để xem thông tin chi tiết và hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

1. Tìm kiếm khách hàng

1. Truy cập Khách hàng > Danh sách khách hàng.
2. Nhập Tên khách hàng hoặc Số điện thoại vào thanh tìm kiếm để tìm kiếm khách hàng cụ thể.
3. Bạn có thể tìm kiếm nhiều khách hàng cùng lúc bằng cách nhập mã khách hàng liên tiếp cách nhau bởi dấu cách hoặc sử dụng bộ lọc.

2. Bộ lọc khách hàng

1. Truy cập Khách hàng > Danh sách khách hàng.
2. Nhấn Bộ lọc khác
3. Chọn điều kiện lọc và nhấn Lọc

Thông tin các điều kiện lọc

3. Thao tác hàng loạt nhiều khách hàng

Bạn có thể Thêm, Gỡ khách hàng khỏi nhóm và cũng như Xóa khách hàng hàng loạt bằng cách:

1. Từ thanh menu bên trái, truy cập Khách hàng > Danh sách khách hàng
2. Tạo bộ lọc để chọn danh sách khách hàng cần chỉnh sửa
   • Trên trang Danh sách khách hàng, bấm nút Bộ lọc (bên phải thanh tìm kiếm) > chọn các tiêu chí lọc phù hợp > nhấn Lọc. (Xem chi tiết mục 2.)
3. Bấm chọn khách hàng
   • Chọn ô vuông trước cột tên khách hàng để chọn nhiều khách hàng cùng lúc.
4. Trong menu thả xuống, chọn 1 trong các thao tác sau:
   • Thêm vào nhóm: Thêm nhanh khách hàng vào nhóm chỉ định
   • Gỡ khỏi nhóm: Gỡ nhanh khách hàng ra khỏi nhóm đã chọn
   • Xóa khách hàng: Xóa hàng loạt khách hàng đã chọn
   • Thao tác khác: Chọn Thêm thẻ Tag hoặc Xóa thẻ Tag để điều chỉnh thẻ Tag. Nhấn Cập nhật để hoàn tất.
5. Sau khi sửa xong,
   • Sau khi chọn Nhóm thêm cho khách hàng nhấn Thêm vào nhóm để hoàn tất
   • Sau khi chọn Nhóm gỡ cho khách hàng nhấn Gỡ khỏi nhóm để hoàn tất
   • Sau khi chọn Xóa khách hàng bạn cần nhấn Xác nhận tiến hành xóa
   • Sau khi Thêm hoặc Xóa thẻ Tag xong bạn chọn Xác nhận để hoàn tất