Tên miền là địa chỉ giúp khách hàng truy cập vào website của bạn. Để website hoạt động đúng trên hệ thống Sapo, bạn cần thực hiện các bước thiết lập và trỏ tên miền chính xác.

1. Kiểm tra địa chỉ IP

Sau khi truy cập trang quản trị website, bạn có thể xem địa chỉ IP được phân bổ để trỏ tên miền về Sapo.

• Bước 1: Tại menu bên trái màn hình quản trị, chọn Website > Tên miền
• Bước 2: Tại khối Địa chỉ IP cửa hàng, Sapo hiển thị sẵn IP dùng để trỏ tên miền
  • Nếu bạn sử dụng dịch vụ Cloudflare, cần thực hiện thêm thao tác sau:
    • Bước 1: Tích chọn “Đăng ký tên miền trên Cloudflare”.
    • Bước 2: Nhấn Lưu để hệ thống ghi nhận thông tin.

2. Trỏ IP tên miền

Bạn cần đăng nhập vào trang quản trị tên miền của nhà cung cấp nơi bạn đã mua tên miền để thực hiện thao tác trỏ IP (bạn đã kiểm tra IP này ở mục 1)

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc trỏ tên miền, có thể lựa chọn một trong hai cách sau:

• Cách 1: Gửi địa chỉ IP nhận được từ Sapo cho nhà cung cấp tên miền và yêu cầu họ hỗ trợ trỏ tên miền.
• Cách 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ tại https://help.sapo.vn/createticket.html

  Trong nội dung ticket, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản quản trị tên miền và IP Sapo để Sapo hỗ trợ trỏ IP giúp bạn.

3. Thêm tên miền vào website

• Bước 1: Tại menu bên trái màn hình quản trị, chọn Website > Tên miền
• Bước 2: Tại khối Quản lý tên miền, chọn Thêm tên miền
• Bước 3: Nhập tên miền của bạn vào ô Tên miền trong hộp thoại.
• Bước 4: Nhấn Lưu để hoàn tất thao tác

Khi thêm tên miền mới vào Sapo, hệ thống sẽ kiểm tra xem tên miền đã được trỏ đúng về IP của Sapo hay chưa.

Nếu chưa trỏ đúng IP, hệ thống sẽ báo lỗi và không cho phép lưu.

Nếu đã trỏ đúng IP, tên miền sẽ được lưu thành công và bạn có thể tiếp tục sử dụng.