03/04/2025
Báo cáo Phiên truy cập theo tài khoản người dùng trên Sapo giúp theo dõi số lượt truy cập website của khách hàng đã đăng ký và chưa đăng ký tài khoản. Báo cáo này hỗ trợ doanh nghiệp phân tích hành vi người dùng, xác định mức độ quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ, từ đó xây dựng chiến lược tiếp cận và chăm sóc khách hàng phù hợp.
Điều kiện tiên quyết
- Nhân viên được phân quyền Báo cáo Website
- Xem thêm phân quyền nhân viên tại đây
1. Hướng dẫn truy cập báo cáo
Bước 1: Truy cập báo cáo
Tại giao diện quản trị Sapo, vào Danh mục bên trái →chọn Báo cáo → Danh sách báo cáo→ở khối màn hình Tỷ lệ chuyển đổi → chọn loại Báo cáo phiên truy cập theo tài khoản người dùng
Bước 2: Tùy chỉnh báo cáo
Chọn khoảng thời gian: Nhấn vào ô "Thời gian" để tùy chỉnh khoảng thời gian cần xem (Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày trước, hoặc tùy chỉnh).
2. Các loại biểu đồ
Hệ thống hiển thị dữ liệu dưới dạng biểu đồ trực quan, giúp bạn dễ dàng theo dõi xu hướng kinh doanh.
Nhấn “Cột” để thay đổi biểu đồ
- Biểu đồ cột
- Biểu đồ đường
3. Xem dữ liệu theo dạng bảng
Dữ liệu chi tiết được hiển thị dưới dạng bảng, giúp bạn theo dõi thông tin một cách rõ ràng hơn.
3.1. Tùy chỉnh hiển thị cột thông tin
Nhấn “Cột hiển thị” →Chọn Thuộc tính hoặc Thống kê → Tích chọn trường thông tin cần hiển thị thêm → Nhấn Lưu.
3.2. Lọc dữ liệu theo nhu cầu
Nhấn “Bộ lọc” bên phải bảng dữ liệu→ Chọn trường thông tin → Nhấn “Lọc”.
3.3. Sắp xếp dữ liệu
Nhấn vào tên trường thông tin để sắp xếp từ lớn đến bé hoặc ngược lại.
4. Sao chép báo cáo
Tính năng Sao chép báo cáo giúp bạn lưu lại mẫu báo cáo đã lọc để xem nhanh mà không cần cài đặt lại.
3.1. Cách sao chép báo cáo
- Lọc báo cáo theo nhu cầu.
- Nhấn “Sao chép” → Nhập tên báo cáo → Nhấn Sao chép.
- Xem báo cáo đã lưu tại danh mục Báo cáo > chọn Báo cáo bán hàng
3.2. Quản lý báo cáo đã lưu
- Chỉnh sửa tên báo cáo: Nhấn biểu tượng bút chì.
- Xóa báo cáo: Nhấn biểu tượng thùng rác.
5. Xuất file báo cáo
Bạn có thể xuất dữ liệu báo cáo ra file Excel để lưu trữ hoặc phân tích.
Các bước xuất file báo cáo
- Nhấn vào nút Xuất file ở góc trên của màn hình báo cáo.
- Sẽ hiển thị bảng Bạn có muốn xuất báo cáo? Báo cáo này sẽ xuất ra file excel
- Nhấn “Xuất báo cáo” để file được tải về
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
