26/03/2025
Tính năng ký điện tử của Sapo giúp khách hàng dễ dàng ký kết và quản lý hợp đồng trực tuyến, đảm bảo tính nhanh chóng, an toàn và thuận tiện trong mọi giao dịch.
Điều kiện tiên quyết
- Khách hàng cá nhân cần truy cập email hoặc tin nhắn đã đăng ký hợp đồng với Sapo và xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại.
- Khách hàng doanh nghiệp bắt buộc phải có chữ ký số hợp lệ.
Bước 1: Nhận đề nghị ký điện tử
Bạn sẽ nhận được đề nghị ký hợp đồng điện tử qua Email/SMS/Zalo (ZNS).
- Kiểm tra hộp thư Email, tin nhắn SMS hoặc Zalo từ Sapo
- Nhấp vào nút Xem nội dung và Ký để truy cập trang ký điện tử.
Bước 2: Thực hiện ký điện tử
Trên màn hình trang ký điện tử, có 2 hình thức ký:
Cách 1: Ký bằng chữ ký số (TOKEN) dành cho cá nhân/doanh nghiệp có chữ ký số hợp lệ
- Bước 1: Tải và cài đặt phần mềm hỗ trợ ký Sapo-Signing-Tool trên máy tính
- Bạn tải phần mềm hỗ trợ ký Sapo-Signing-Tool trên máy tính tại đây
- Bấm chọn file Sapo-Signing-Tool vừa tải về và thao tác kết nối thiết bị chữ ký số (TOKEN) vào máy.
Trường hợp máy đã cài phần mềm chữ ký số, bạn vui lòng bỏ qua bước này.
- Bước 2: Nhập thông tin chữ ký số
- Tại màn hình trang ký hợp đồng bạn bấm chọn nút NHẤN ĐỂ BẮT ĐẦU KÝ > Nhấn chọn vào vùng "Chữ ký" màu cam.
- Trên cửa sổ popup Thông tin chữ ký, bạn bấm nút Chọn chữ ký số và lựa chọn chữ ký > Bấm Xác nhận và ký để hoàn tất hoặc Huỷ nếu có thay đổi.
- Bước 3: Chọn TIẾP THEO để tới vị trí ký và thêm vào Chữ ký
- Bước 4: Sau khi chọn xong chữ ký bạn kéo xuống dưới bấm XÁC NHẬN VÀ KÝ để hoàn tất.
Cách 2: Ký bằng ảnh (Chữ ký hình ảnh) dành cho cá nhân
- Bước 1: Nhập thông tin chữ ký số
- Tại màn hình trang ký hợp đồng bạn bấm chọn nút NHẤN ĐỂ BẮT ĐẦU KÝ > Nhấn chọn vào vùng "Chữ ký" màu cam.
- Trên cửa sổ popup Thông tin chữ ký, bạn nhập thông tin chữ ký tại khung Vẽ
- Tích chọn “Tôi xác nhận thông tin trên Hợp đồng / Văn bản là đúng và tôi đồng ý với các điều khoản của Hợp đồng…”
- Bấm Xác nhận và ký để hoàn tất hoặc Huỷ nếu có thay đổi.
- Bước 2: Chọn TIẾP THEO để tới vị trí ký và thêm vào Chữ ký
- Bước 3: Sau khi chọn xong chữ ký bạn kéo xuống dưới bấm XÁC NHẬN VÀ KÝ
- Bước 4: Nhập mã OTP trên cửa sổ Xác thực khách hàng để hoàn tất ký số
Lưu ý:
- Mã OTP được gửi về số điện thoại của bạn trên hợp đồng thông quan SMS/ ZNS
- Mã OTP có hiệu lực trong
5 phút
Bước 3: Nhận thông tin xác nhận hoàn thành
Sau khi ký thành công, bạn sẽ nhận được thông báo qua Email/SMS/ZNS.
Mẹo nhận diện hợp đồng điện tử từ Sapo:
- Hợp đồng hợp lệ sẽ có thông tin của Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo gồm mã số thuế, đại diện pháp lý, tài khoản ngân hàng.
- Chữ ký số trên hợp đồng là của Sapo, không sử dụng chữ ký cá nhân hay tổ chức khác.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
