-
Tài liệu hướng dẫn
- Sapo OmniQuản lý bán hàng hợp kênh
- Sapo OmniAIQuản lý bán hàng hợp kênh - có AI
- Sapo FnBQuản lý nhà hàng và dịch vụ
- Thiết bị bán hàng
- Sản phẩm và dịch vụ khác
- Cập nhật mới
- Trạm thuế & hóa đơn
Danh sách đơn hàng là nơi tập hợp toàn bộ các đơn hàng được tạo trong hệ thống. Tại đây, bạn có thể theo dõi thông tin chi tiết của từng đơn hàng như mã đơn hàng, khách hàng, trạng thái đơn hàng, tổng tiền, ngày tạo, v.v. Bài viết này hướng dẫn các thao tác cơ bản và nâng cao để quản lý danh sách đơn hàng hiệu quả, tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng.
Ở thanh menu bên trái, vào mục Đơn hàng > Chọn Danh sách đơn hàng
Trên màn hình danh sách đơn hỗ trợ bạn thống kê nhanh các Đơn hàng cần xử lý bao gồm:
Trạng thái đơn | Mô tả |
---|---|
Chờ duyệt | Hiển thị số lượng đơn và tổng tiền của các đơn ở trạng thái Đặt hàng |
Chờ thanh toán | Hiển thị số lượng đơn và tổng tiền của các đơn chưa thanh toán hoặc thanh toán một phần |
Chờ đóng gói | Hiển thị số lượng đơn và tổng tiền của các đơn ở trạng thái Duyệt |
Chờ lấy hàng | Hiển thị số lượng đơn và tổng tiền của các đơn ở trạng thái Đóng gói, đã đẩy đơn giao hàng |
Đang giao hàng | Hiển thị số lượng đơn và tổng tiền của các đơn ở trạng thái Xuất kho đang giao hàng cho khách |
Đã đóng gói | Hiển thị số lượng đơn và tổng tiền của các đơn ở trạng thái Đã đóng gói nhưng chưa đẩy đơn qua đơn vị vận chuyển |
Chờ giao lại | Hiển thị số lượng đơn và tổng tiền của các đơn đã được mang đi giao một số lần nhất định nhưng chưa thành công |
Chờ nhận hàng hoàn | Hiển thị số lượng đơn và tổng tiền của các đơn giao hàng không thành công và shipper báo hoàn hàng. Các đơn này sẽ có trạng thái Hủy giao Chờ nhận trên hệ thống |
Chờ thu hộ COD | Hiển thị số lượng đơn và tổng tiền của các đơn ở trạng thái đang giao và đang chờ thu hộ |
Bạn có thể:
Danh sách đơn hàng thể hiện các nội dung của đơn hàng bao gồm:
Thông tin | Mô tả |
---|---|
Mã đơn hàng | Mã định danh của đơn hàng |
Tên khách hàng | Tên của khách hàng |
Trạng thái đơn hàng | Trạng thái của đơn hàng bao gồm:
Đặt hàng
Đang giao dịch
Hoàn thành
Đã hủy
|
Trạng thánh thanh toán | Trạng thái thanh toán của đơn hàng bao gồm:
Chưa thanh toán: hình tròn màu trắng
Thanh toán một phần: Hình tròn đen một nửa.
Thanh toán toàn bộ: Hình tròn màu đen.
|
Khách phải trả | Số tiền khách hàng phải trả (đã bao gồm chiết khấu, thuế, phí) |
Ngày tạo đơn | Ngày đơn hàng được tạo |
Bước 1: Nhấn vào biểu tượng hình răng cưa ở phía bên trái trên giao diện Danh sách đơn hàng.
Bước 2: Tích chọn các trường thông tin cần hiển thị từ danh sách bên trái.
Bước 3: Kéo thả để thay đổi vị trí các cột ở danh sách bên phải.
Bước 4: Nhấn Lưu để hoàn tất điều chỉnh.
Bước 1: Trên danh sách đơn hàng, tích chọn vào ô tích trước mỗi dòng đơn hàng, hoặc tích chọn tất cả vào ô tích bên cạnh biểu tượng bánh răng điều chỉnh cột hiển thị.
Bước 2: Chọn thao tác hàng loạt như:
Thao tác | Mô tả | Lưu ý |
---|---|---|
Duyệt nhanh đơn hàng | Duyệt nhanh các đơn hàng được chọn |
|
Thanh toán nhanh | Thanh toàn hàng loạt các đơn hàng chưa thanh toán |
|
In hóa đơn | In hàng loạt các đơn đã chọn | |
Hủy đơn hàng | Hủy nhanh hàng loạt đơn hàng đã chọn |
|
Ngoài ra bạn nhấn vào nút “Chọn thao tác” để thao tác thêm các nghiệp vụ như:
Thao tác | Mô tả | Lưu ý |
---|---|---|
Yêu cầu đóng gói nhanh | Yêu cầu đóng gói hàng loạt các đơn đã chọn |
|
Đóng gói và giao hàng nhanh | Đóng gói nhanh và đẩy đơn sang đối tác vận chuyển hoặc giao hàng hàng loạt, |
|
Tạo hóa đơn điện tử | Tạo yêu cầu xuất hóa đơn điện tử các đơn đã chọn |
|
In hướng dẫn đóng gói | In hướng dẫn đóng gói cho các đơn được chọn | |
Giao hàng đa điểm Ahamove | Đẩy đa điểm sang đối tác vận chuyển Ahamove |
|