• Lazada không hỗ trợ bán lẻ theo số lượng nhỏ lẻ (ví dụ: 1.5 chiếc, 2.7kg).
• Hệ thống sẽ tự động làm tròn đến số nguyên gần nhất khi đồng bộ sản phẩm từ Sapo lên Lazada.
• Ví dụ: Nếu nhập 1.5 chiếc, khi đồng bộ lên Lazada sẽ hiển thị 2 chiếc.

Thao tác xử lý đơn hàng:

• Xử lý đơn hàng trực tiếp trên Lazada.
• Hoặc ở thanh menu bên trái, truy cập Sàn TMĐT > Đơn hàng.

Thời gian xử lý đơn hàng:

• Xác nhận đơn hàng: Trong vòng 48 giờ kể từ khi khách đặt hàng.
• Trạng thái đơn hàng: Chuyển sang Sẵn sàng giao hàng trước thời hạn trên.

Rủi ro nếu không xử lý kịp:

• Tỷ lệ hủy đơn hàng > 80% có thể khiến tài khoản bị khóa tạm thời.
• Lazada có thể hạn chế quyền tham gia chương trình khuyến mãi.

Đồng bộ trạng thái đơn hàng:

• Trạng thái đơn hàng sẽ tự động đồng bộ từ Lazada về Sapo.
• Nếu tại Sapo, bạn thao tác xử lý xác nhận và in đơn trên mục Đơn hàng của Sàn TMĐT thì trạng thái đơn hàng trên sàn sẽ đồng bộ theo.

Bạn có thể tham khảo phần Mã lỗi thường gặp trong vận hành để tránh một số lỗi khi thực hiện liên kết sản phẩm cũng như đồng bộ đơn hàng.