21/03/2025
Tính năng Báo cáo quảng cáo trên Kênh Social giúp bạn theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Với báo cáo này, bạn có thể nắm bắt chi tiết các thông tin quan trọng như ngân sách, chi phí đã chi tiêu, số lần hiển thị, số lượt tương tác, giá trị chuyển đổi, giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và quản lý ngân sách tốt hơn.
Điều kiện tiên quyết
Trước khi truy cập báo cáo quảng cáo, bạn cần đảm bảo:
- Tài khoản có quyền xem báo cáo quảng cáo trên Facebook.
- Fanpage đã được liên kết với Sapo và có chiến dịch quảng cáo đang chạy.
1. Hướng dẫn truy cập báo cáo quảng cáo
Bước 1: Truy cập báo so sánh biểu đồ
- Tại giao diện quản lý Sapo, vào Danh mục bên trái →
Kênh Social→ Báo cáo. - Tại màn hình Tổng quan báo cáo, chọn
Quảng cáo> Thông tin chung.
Bước 2: Tùy chỉnh dữ liệu báo cáo
- Fanpage: Chọn fanpage mong muốn để xem báo cáo doanh thu.
- Khoảng thời gian: Lựa chọn thời gian cụ thể muốn xem (Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày trước, hoặc tùy chỉnh).
- Mới: Có thể chọn trạng thái đơn hàng Mới, Đã duyệt, Hoàn thành để xem báo cáo
2. Các cấp độ báo cáo trong chiến dịch quảng cáo
Báo cáo được chia thành 3 cấp độ:
2.1. Cấp độ 1 Chiến dịch
- Mô tả: Thiết lập mục tiêu quảng cáo (ví dụ: quảng cáo bài viết, tăng like, chuyển hướng website…).
- Đặc điểm: Một chiến dịch có thể chứa nhiều nhóm quảng cáo.
2.2. Cấp độ 2 Nhóm quảng cáo
- Mô tả: Xác định chiến lược nhắm mục tiêu đến khách hàng thông qua nhân khẩu học, sở thích, hành vi, ngân sách…
- Đặc điểm: Một nhóm quảng cáo có thể chứa nhiều quảng cáo khác nhau.
2.3. Cấp độ 3 Quảng cáo
- Mô tả: Thiết lập nội dung quảng cáo gồm hình ảnh, video, văn bản thu hút khách hàng.
- Đặc điểm: Nhiều quảng cáo có thể giúp tạo ra nhóm quảng cáo
- 3. Tùy chỉnh hiển thị dữ liệu báo cáo
Bạn có thể điều chỉnh thông tin hiển thị trên bảng dữ liệu theo nhu cầu:
Bước 1:
Nhấn "Tùy chỉnh cột" bên phải bảng báo cáo.
Bước 2:
Nhấn vào biểu tượng dấu cộng (+) để tạo bộ lọc mới.
Bước 3:
Chọn các trường thông tin cần hiển thị.
Bước 4:
Đặt tên bộ lọc để dễ nhận diện.
Bước 5:
Nhấn "Lưu" để hoàn tất.
4. Giải thích các thuật ngữ trong báo cáo quảng cáo
Dưới đây là bảng tổng hợp các thuật ngữ và ý nghĩa trong báo cáo quảng cáo trên Kênh Social:
| Thuật ngữ | Ý nghĩa |
|---|---|
| Mã chiến dịch | Mã định danh của chiến dịch quảng cáo. |
| Ngân sách | Khoản tiền tối đa bạn sẵn lòng chi tiêu cho chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo trong toàn bộ thời gian chạy. |
| Số tiền đã chi tiêu | Tổng số tiền đã chi tiêu cho quảng cáo theo trang và thời gian đã chọn. |
| Bình luận về bài viết | Số lượng bình luận trên quảng cáo của bạn. |
| Quan hệ kết nối mới qua tin nhắn | Số người doanh nghiệp của bạn đã thêm làm kết nối quan hệ qua tin nhắn, được ghi nhận cho quảng cáo của bạn. |
| Giá trị giao dịch mua hàng | Giá trị chuyển đổi của giao dịch mua hàng do quảng cáo mang lại. |
| CPM (Chi phí trên mỗi 1000 lần hiển thị) | Chi phí trung bình để quảng cáo hiển thị 1.000 lần. |
| CTR duy nhất (Tất cả) | Phần trăm số người xem quảng cáo và click vào quảng cáo (tất cả). |
| ROAS (Return on Ad Spend) | Lợi nhuận thu về trên mỗi đồng chi tiêu quảng cáo. |
| Doanh thu dự kiến | Tổng doanh thu đơn hàng mới trừ đơn hàng hủy. |
| Đơn hàng mới | Tổng số lượng đơn hàng mới trừ đơn hàng hủy. |
| Chi phí trên mỗi lượt bắt đầu cuộc trò chuyện | Chi phí trung bình mỗi kết quả quảng cáo giúp tạo cuộc trò chuyện với khách hàng. |
| Lượt hiển thị | Số lần quảng cáo xuất hiện trên màn hình người dùng. |
| Link click | Số lần người dùng nhấp vào liên kết trong quảng cáo. |
| CPC (Chi phí mỗi lần click) | Chi phí trung bình cho mỗi lần click vào quảng cáo. |
| Tỉ lệ doanh thu/chi tiêu | Tỷ lệ doanh thu so với số tiền đã chi tiêu cho quảng cáo. |
| Hội thoại tin nhắn | Số cuộc hội thoại bình luận đến từ quảng cáo. |
| Tỉ lệ chuyển đổi doanh thu | Giá trị giao dịch mua hàng chia cho ngân sách quảng cáo. |
| Tỉ số chuyển đổi khách hàng | Số lượng tin nhắn ra trên Sapo chia cho tổng số hội thoại tin nhắn từ quảng cáo. |
| Trạng thái | Trạng thái hiện tại của chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo (Đang chạy, Tạm dừng, Kết thúc, Bị từ chối…). |
5. Ký hiệu đặc biệt trong báo cáo
Trên mỗi trường thông tin sẽ có biểu tượng Facebook hoặc Sapo thể hiện dữ liệu được lấy từ nền tảng nào:
- Biểu tượng Facebook : Dữ liệu từ Facebook Ads Manager.
- Biểu tượng Sapo : Dữ liệu từ hệ thống Sapo.
Mẹo:
Đưa chuột vào biểu tượng để xem mô tả chi tiết về nguồn dữ liệu.
Tổng đài hỗ trợ: 1900 6750
Email: [email protected]
Chúc bạn kinh doanh thành công!
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
