Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
03/04/2025

Tính năng này giúp bạn dễ dàng điều chỉnh thông tin của các đơn vị vận chuyển đã kết nối, đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin liên hệ, phương thức vận chuyển, cấu hình dịch vụ hoặc cập nhật trạng thái hợp tác với đối tác vận chuyển một cách nhanh chóng.

Điều kiện tiên quyết

  • Đối với tài khoản nhân viên cần được phân quyền: Xem đối tác vận chuyển, Sửa đối tác vận chuyển, Xóa đối tác vận chuyển
  • Xem thêm phân quyền nhân viên tại đây

Hướng dẫn cập nhật đối tác vận chuyển

Bước 1: Truy cập danh sách đối tác vận chuyển

  • Vào Đơn hàng > Đối tác vận chuyển, sau đó chọn:
  • Đối tác tích hợp: Nếu đối tác đã được hệ thống kết nối.
  • Đối tác giao hàng tự liên hệ: Nếu bạn làm việc trực tiếp với đối tác vận chuyển.

Bước 2: Truy cập chi tiết đối tác

  • Trong giao diện chi tiết của đối tác vận chuyển, nhấn vào biểu tượng bánh răng ( bên góc phải của mỗi đơn vị tương ứng), chọn thao tác:

    • Cài đặt mặc định: Cài đặt lại Thông tin chung hoặc Địa chỉ lấy hàng

    • Ngưng kết nối: Hủy liên kết với đối tác vận chuyển

    Lưu ý:
    Lưu ý: Các đơn hàng đang giao hoặc chờ giao sẽ không tiếp tục đồng bộ từ đối tác, bạn cần cập nhật thủ công.

Bước 3: Chỉnh sửa thông tin và lưu thay đổi

  • Một cửa sổ chỉnh sửa thông tin sẽ xuất hiện.
  • Tiến hành cập nhật các thông tin cần thay đổi.
  • Nhấn Lưu để hoàn tất.
Lưu ý:
Loại đối tácNhân viên phụ trách không thể chỉnh sửa sau khi tạo, vì vậy hãy nhập đúng thông tin ngay từ đầu.
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.