Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
03/04/2025

Sapo Express là dịch vụ vận chuyển tích hợp giúp bạn quản lý đơn hàng, giao hàng nhanh chóng và tối ưu chi phí. Việc kết nối Sapo Express vào hệ thống sẽ giúp bạn tự động xử lý vận đơn, đối soát COD và xuất hóa đơn thuận tiện. Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để kích hoạt và sử dụng dịch vụ ngay.

Điều kiện bắt buộc

  • Admin cửa hàng sẽ là tài khoản kết nối.

Bước 1: Truy cập và chọn kết nối

  • Đi tới Vận chuyển > Đối tác > Đối tác tích hợp trong trang quản trị phần mềm.
  • Tìm đến đối tác Sapo Express, sau đó nhấn Kết nối.

Bước 2: Nhập thông tin kết nối

Tại màn hình kết nối đối tác, bổ sung đầy đủ các thông tin sau:

  • Thông tin cửa hàng (Bắt buộc):
    • Tên cửa hàng, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cửa hàng sẽ được tự động lấy theo thông tin cấu hình.
    • Bạn có thể chỉnh sửa địa chỉ email cửa hàng, nhưng chỉ khi thực hiện kết nối lần đầu tiên.
  • Thông tin đối soát (Không bắt buộc):
    • Nếu nhập, cần điền chính xác để Sapo Express có thể chuyển khoản COD và gửi danh sách đối soát qua email.
  • Yêu cầu xuất hóa đơn (Tùy chọn):
    • Nếu cần xuất hóa đơn VAT, tích chọn ô Yêu cầu xuất hóa đơn.
    • Điền chính xác thông tin hóa đơn để Sapo Express sử dụng cho việc xuất hóa đơn hàng tháng.

Bước 3: Xác nhận kết nối

  • Đọc kỹ và tích chọn “Tôi đồng ý với Chính sách & Điều khoản sử dụng dịch vụ Sapo Express”.
  • Nhấn Kết nối để hoàn tất quá trình tích hợp.

Sau khi kết nối thành công, màn hình sẽ hiển thị thông báo "Đăng ký sử dụng thành công Sapo Express". Từ đây, bạn có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ vận chuyển của Sapo Express một cách thuận tiện.

Để đẩy đơn sang đơn vị vận chuyển Sapo Express sau khi đã kết nối thành công, bạn có thể tham khảo bài viết: Tạo đơn hàng online.

Sapo Express là dịch vụ vận chuyển tích hợp trong nền tảng quản lý bán hàng Sapo, giúp chủ shop dễ dàng gọi ship và quản lý đơn hàng với nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau như AhaMove, GHN, GHTK, Viettel Post, J&T Express, Ninja Van, Shopee Express, v.v.

Lợi ích khi sử dụng Sapo Express:

  • So sánh giá cước, lựa chọn đơn vị vận chuyển tối ưu.
  • Đồng bộ đơn hàng, tự động đẩy thông tin sang đơn vị vận chuyển.
  • Hỗ trợ thu hộ (COD) và đối soát tiền nhanh chóng.
  • Hưởng chính sách ưu đãi phí ship hấp dẫn.
  • Theo dõi trạng thái đơn hàng ngay trên hệ thống Sapo.

Điều kiện tiên quyết

  • Tài khoản của bạn được phân quyền mục Đối tác vận chuyển và giao hàng.

Nội dung

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng điện thoại Sapo

Ở thanh menu phía dưới, chọn mục Vận chuyển > Đối tác.

Bước 2: Kích hoạt Sapo Express

Ở danh sách đối tác vận chuyển, tìm đến mục Sapo Express và nhấn Kích hoạt ngay.

Bước 3: Nhập thông tin kết nối

  • Nhập Email cửa hàng.
  • Nhập Sản lượng đơn giao hàng.

Bước 4: Xác nhận kết nối

Tích chọn “Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân” rồi nhấn Tiếp tục.

Bước 5: Nhập thông tin tài khoản ngân hàng thụ hưởng

  • Ngân hàng.
  • Chi nhánh.
  • Chủ tài khoản.
  • Số tài khoản.
  • Yêu cầu xuất hóa đơn.

Bước 6: Hoàn tất kết nối

  • Nhấn Hoàn tất để hoàn thành kết nối.
  • Sau khi kết nối thành công, tại màn hình đối tác tích hợp, mục Sapo Express sẽ mất dòng chữ "Chưa kết nối" và thể hiện số lượng đơn hàng đã gửi qua Sapo Express.

Bước 7: Xác thực email

Vào email đăng ký tài khoản Sapo Express để xác thực email và hoàn tất đăng ký.

Bước 8: Cập nhật thông tin & liên kết kho

  • Nếu cần cập nhật thông tin cửa hàng, chọn Sapo Express và cập nhật theo nhu cầu.
  • Nhấn vào nút (V) ở góc trên bên phải màn hình để lưu lại.
  • Các cập nhật này sẽ được thông báo qua email để đảm bảo thông tin được bảo mật.
  • Email cửa hàng không thể cập nhật lại sau khi đã kết nối.

Thêm mới / cập nhật thông tin kho lấy hàng

  • Chuyển sang tab Liên kết kho.
  • Chọn Thay đổi > Sửa / Thêm mới, sau đó nhập thông tin.
  • Nhấn Lưu / Thêm để hoàn tất.
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.