Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
03/04/2025

Quản lý dòng tiền đối soát là một bước quan trọng giúp bạn kiểm soát công nợ vận chuyển chính xác và đảm bảo thanh toán đúng hạn với đơn vị vận chuyển. Trên Sapo Express, bạn có thể dễ dàng theo dõi trạng thái đối soát của từng vận đơn, kiểm tra số tiền cần thanh toán và xác nhận giao dịch nhanh chóng.

Điều kiện bắt buộc

  • Đơn hàng phải đẩy qua đơn vị vận chuyển Sapo Express.

1. Theo dõi tiền thu hộ

Trên trang Quản trị Sapo > Ứng dụng > Sapo Express > Đối soát . Tại giao diện Đối soát Sapo Express thể hiện khối thông tin “Tiền thu hộ” sẽ thể hiện các thông tin dòng tiền tương ứng như sau:

Dòng tiền Số lượng vận đơn Số tiền thu hộ Tổng phí Khuyến mãi Tiền đối soát dự kiến
Sắp chuyển kỳ này Tổng số đơn đã giao hoặc trả thành công và sẽ chuyển kỳ này Tổng tiền thu hộ sẽ chuyển kỳ này Tổng phí Shop phải trả trong kỳ này Tổng tiền áp dụng mã chiết khấu trong kỳ này Số tiền thực tế dự kiến sẽ chuyển kỳ này = Tiền thu hộ - Phí + Khuyến mãi
Sắp chuyển kỳ tới Tổng số đơn đã giao hoặc trả thành công và sẽ chuyển kỳ tới Tổng tiền thu hộ sẽ chuyển kỳ tới Tổng phí Shop phải trả trong kỳ tới Tổng tiền áp dụng mã chiết khấu trong kỳ tới Số tiền thực tế dự kiến sẽ chuyển kỳ tới = Tiền thu hộ - Phí + Khuyến mãi
Đã chuyển Tổng số đơn đã chuyển thành công Tổng số tiền thu hộ đã chuyển Tổng phí giao hàng đã thanh toán Tổng chiết khấu của các đơn đã thanh toán Số tiền đã đối soát thành công
Đang thu hộ Tổng số lượng đơn đang giao, chờ giao Tổng tiền thu hộ của các đơn đang giao, chờ giao Tổng phí giao hàng của các đơn đang giao, chờ giao Tổng chiết khấu của các đơn đang giao, chờ giao Tổng tiền đối soát dự kiến của các đơn đang giao, chờ giao
Giao thất bại Tổng số lượng đơn Chờ hoàn, Đang hoàn hoặc Hoàn thành công Tổng tiền thu hộ của các đơn Chờ hoàn, Đang hoàn hoặc Hoàn thành công Tổng phí giao hàng của các đơn Chờ hoàn, Đang hoàn hoặc Hoàn thành công Tổng chiết khấu của các đơn Chờ hoàn, Đang hoàn hoặc Hoàn thành công Tổng tiền đối soát dự kiến của các đơn Chờ hoàn, Đang hoàn hoặc Hoàn thành công
Mẹo:
Bạn nhấn vào dòng “Xem chi tiết” màu xanh để xem cụ thể các đơn phù hợp với thống kê trên

2. Xem lịch sử đối soát

Hệ thống cho phép bạn kiểm tra chi tiết các kỳ đối soát trước đây, bao gồm danh sách vận đơn và thông tin thanh toán.

  • Click vào một kỳ đối soát để xem “Chi tiết vận đơn” bên tay phải, thông tin ngân hàng nhận tiền COD và các lưu ý thanh toán (nếu có).
  • Lọc kỳ đối soát theo hai tiêu chí:
    • Trạng thái đối soát: Chưa đối soát, Đang đối soát, Đã đối soát.
    • Kỳ đối soát: Lựa chọn khoảng thời gian cần kiểm tra.
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.