Cấu hình giao hàng và giao nhận hàng

Giao hàng là yếu tố then chốt giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh online. Thiết lập và cấu hình giao hàng đúng cách không chỉ đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng mà còn tăng cường trải nghiệm mua sắm. Trong bài viết này, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết từng bước để thiết lập giao hàng, từ cấu hình chung đến việc tối ưu phí vận chuyển, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru và hiệu quả.

1. Thiết lập thông tin giao hàng

Bước 1: Truy cập cấu hình giao hàng

Tại màn hình quản trị bạn vào mục Vận chuyển → chọn Cấu hình giao hàng.

Bước 2: Thiết lập cấu hình

Tại màn hình cấu hình vận chuyển, thiết lập các thông tin giao hàng:

• Khối lượng (bắt buộc)
  • Áp dụng theo khối lượng sản phẩm: Hệ thống tự động tính phí dựa trên trọng lượng thực tế của đơn hàng.
  • Tùy chỉnh: Cài đặt trọng lượng mặc định cho tất cả đơn hàng.
• Kích thước: Cấu hình kích thước sẽ giúp bạn lưu sẵn thông tin chiều dài, chiều rộng, chiều cao và khối lượng và sử dụng nhanh tại màn tạo đơn hoặc đẩy đơn vận chuyển:
  • Hệ thống mặc định cung cấp kích thước Hộp - 10 x 10 x 10 cm. Nhấn vào kích thước → hệ thống sẽ hiển thị ra danh sách kích thước đã được cấu hình.
  • Để thêm kích thước mới, nhấn Thêm cấu hình kích thước → hệ thống hiển thị popup Thêm cấu hình kích thước. Tại đây, bạn có thể nhập các thông tin bao gồm:
    • Kích thước các chiều Dài, Rộng, Cao của gói hàng.
    • Tên kích thước → để dễ phân biệt.
  • Sau khi điền toàn bộ thông tin, bạn có thể:
    • Nhấn Xác nhận → lưu thông tin cấu hình.
    • Nhấn Xác nhận & thêm mới → lưu thông tin cấu hình vừa nhập và thêm mới 1 cấu hình tiếp theo.
  • Để chỉnh sửa cấu hình kích thước đã lưu, nhấn icon Chỉnh sửa để mở popup Chỉnh sửa kích thước:
    • Nhấn Xóa kích thước → xóa kích thước khỏi cấu hình.
    • Nhấn Xác nhận → cập nhật các thông tin vừa chỉnh sửa.

• Yêu cầu khi giao hàng
  • Cho xem hàng, không cho thử.
  • Cho xem hàng, cho thử.
  • Không cho xem hàng.
• Ghi chú: Nhập ghi chú vận chuyển mặc định.

2. Thiết lập giao nhận hàng

Cài đặt các tùy chọn tự động như sau:

• Đồng bộ trạng thái “Hủy giao - đã nhận” tự động: Khi bật, sản phẩm trong đơn không giao thành công sẽ tự động nhập kho.
• Hủy đơn hàng tự động: Khi đơn hàng duy nhất có trạng thái “Hủy giao - Đã nhận”, hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng.
• Đồng bộ tiền thu hộ (COD): Tự động cập nhật tiền thu hộ từ đối tác vận chuyển (không áp dụng cho GrabExpress và Ninja Van).
• Số ngày cảnh báo lấy trễ: Quản lý thời gian lấy hàng qua công thức: Ngày tạo đơn vận chuyển + Số ngày cấu hình > Ngày xuất kho thực tế.
• Số ngày cảnh báo giao trễ: Quản lý thời gian giao hàng qua công thức: Ngày xuất kho + Số ngày cấu hình > Ngày giao thành công thực tế.

Nhấn Áp dụng để hoàn tất cài đặt.