Giao hàng là yếu tố then chốt giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh online. Thiết lập và cấu hình giao hàng đúng cách không chỉ đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng mà còn tăng cường trải nghiệm mua sắm. Trong bài viết này, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết từng bước để thiết lập giao hàng, từ cấu hình chung đến việc tối ưu phí vận chuyển, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru và hiệu quả.

1. Điều kiện cần thiết trước khi thiết lập

• Tài khoản nhân viên phải được phân quyền để thực hiện thiết lập phí theo khu vực.
• Đảm bảo đã kết nối với đối tác vận chuyển tích hợp hoặc tự liên hệ với đối tác để áp dụng.

2. Thiết lập cấu hình giao hàng

2.1. Cấu hình chung

Bước 1: Truy cập cấu hình giao hàng

• Tại màn hình quản trị bạn vào mục Vận chuyển → chọn Cấu hình giao hàng

Bước 2: Thiết lập cấu hình

Tại màn hình cấu hình vận chuyển, thiết lập các thông tin giao hàng:

Khối lượng (bắt buộc):

• Áp dụng theo khối lượng sản phẩm: Hệ thống tự động tính phí dựa trên trọng lượng thực tế của đơn hàng.
• Tùy chỉnh trọng lượng cố định: Cài đặt trọng lượng mặc định cho tất cả đơn hàng.

Kích cỡ (bắt buộc):

• Điền Dài x Rộng x Cao của gói hàng để hệ thống tính phí vận chuyển chính xác.

Yêu cầu khi giao hàng:

• Cho xem hàng, không cho thử.
• Cho xem hàng, có thử.

2.2. Thiết lập giao hàng nhận

Cài đặt các tùy chọn tự động như sau:

• Đồng bộ trạng thái “Hủy giao - đã nhận” tự động: Khi bật, sản phẩm trong đơn không giao thành công sẽ tự động nhập kho.
• Hủy đơn hàng tự động: Khi đơn hàng duy nhất có trạng thái “Hủy giao - Đã nhận”, hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng.
• Đồng bộ tiền thu hộ (COD): Tự động cập nhật tiền thu hộ từ đối tác vận chuyển (không áp dụng cho GrabExpress và Ninja Van).
• Số ngày cảnh báo lấy trễ: Quản lý thời gian lấy hàng qua công thức: Ngày tạo đơn vận chuyển + Số ngày cấu hình > Ngày xuất kho thực tế.
• Số ngày cảnh báo giao trễ: Quản lý thời gian giao hàng qua công thức: Ngày xuất kho + Số ngày cấu hình > Ngày giao thành công thực tế.

Nhấn Áp dụng để hoàn tất cài đặt.