Tính năng Quản lý bảo hành trên Sapo giúp bạn theo dõi và xử lý bảo hành sản phẩm dễ dàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với tính năng này, bạn sẽ:

• Lưu trữ đầy đủ các thông tin về chính sách bảo hành của từng sản phẩm, bao gồm thời gian bảo hành, điều kiện áp dụng,...
• Đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng trong quy trình bảo hành.

• Theo dõi và nắm bắt lịch bảo hành, bảo trì của từng sản phẩm đã bán.
• Chủ động thông báo cho khách hàng về thời gian bảo hành sắp hết hạn, giúp gia tăng sự hài lòng và gắn kết với khách hàng.

• Nhận bảo hành cho sản phẩm đã bán tại cửa hàng.
• Hỗ trợ sửa chữa sản phẩm từ nơi khác nếu cửa hàng có cung cấp dịch vụ.
• Tùy chỉnh chính sách tiếp nhận theo từng loại sản phẩm

• Quản lý toàn diện quy trình từ khi tiếp nhận yêu cầu đến khi hoàn tất bảo hành hoặc sửa chữa.
• Hiển thị trạng thái bảo hành (Đang xử lý, Đã hoàn thành, Đã hủy,...) giúp theo dõi công việc dễ dàng và hiệu quả.

• Tiết kiệm thời gian: Hệ thống tự động lưu trữ và quản lý thông tin bảo hành, giảm thiểu thao tác thủ công.
• Tăng hiệu quả quản lý: Hỗ trợ lọc, tìm kiếm, và truy xuất thông tin nhanh chóng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ: Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả, tạo ấn tượng tốt và giữ chân khách hàng lâu dài.
• Phù hợp với mọi loại hình kinh doanh: Từ cửa hàng bán lẻ, cửa hàng điện tử, điện máy đến các shop thời trang, phụ kiện,...

Trong phần này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn các thao tác cài đặt và quản lý sản phẩm bảo hành:

Với tính năng quản lý bảo hành trên Sapo, bạn không chỉ giảm bớt những gánh nặng quản lý mà còn nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ của cửa hàng, từ đó gia tăng sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy doanh thu hiệu quả.