03/04/2025
Hạng thành viên là một tính năng quan trọng trong Sapo Loyalty, giúp bạn phân loại khách hàng theo mức độ chi tiêu hoặc điểm thưởng. Qua đó, bạn có thể xây dựng các chính sách ưu đãi đặc thù cho từng nhóm khách hàng.
Để cập nhật lại các hạng thành viên đã tạo, bao gồm chỉnh sửa thông tin hoặc xóa hạng, bạn làm theo hướng dẫn dưới đây.
Điều kiện tiên quyết
- Quyền tài khoản: Tài khoản có quyền Thiết lập Loyalty trên hệ thống Sapo.
- Xem thêm phân quyền nhân viên: tại đây.
- Thiết lập các Cấu hình Hạng thành viên cần thiết: ở phần Cấu hình trên Sapo Loyalty. Xem thêm tại đây.
Lưu ý:
Việc chỉnh sửa hoặc xóa hạng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi và ưu đãi của khách hàng. Do đó, cần kiểm tra kỹ lưỡng và lưu trữ sẵn thông tin hiện tại trước khi thao tác cập nhật.
1. Chỉnh sửa hạng thành viên
Bước 1: Truy cập Sapo Loyalty
Trên thanh menu bên trái trang quản trị Sapo Omni, chọn Loyalty.
Bước 2: Chọn Hạng thành viên
Trên trang Loyalty, tiếp tục chọn Hạng thành viên.
Bước 3: Chỉnh sửa thông tin hạng thành viên
- Tại danh sách hạng thành viên đã tạo, tìm hạng cần chỉnh sửa.
- Nhấn vào biểu tượng bút chì bên phải hạng thẻ đó.
Bước 4: Chỉnh sửa các thông tin cần thiết
- Tên hạng
- Ưu đãi theo hạng thẻ
- Chiết khấu theo hạng thẻ
- Giảm giá tối đa/đơn hàng
- Điều kiện giá trị đơn hàng tối thiểu để nhận ưu đãi
- Phần thưởng khi thăng hạng
- Mô tả quyền lợi hạng
Xem thêm hướng dẫn về các thông tin thiết lập hạng thành viên tại đây.
Lưu ý:
Không thể thay đổi tiêu chí Chi tiêu tối thiểu/Số điểm tối thiểu sau khi tạo hạng.
Nếu cần điều chỉnh tiêu chí này, bạn phải xóa hạng cũ và tạo hạng mới để khởi tạo Chi tiêu tối thiểu/Số điểm tối thiểu phù hợp.
Nếu cần điều chỉnh tiêu chí này, bạn phải xóa hạng cũ và tạo hạng mới để khởi tạo Chi tiêu tối thiểu/Số điểm tối thiểu phù hợp.
Bước 5: Nhấn Lưu
2. Xóa hạng thành viên
Bước 1: Truy cập Sapo Loyalty
Trên thanh menu bên trái trang quản trị Sapo Omni, chọn Loyalty.
Bước 2: Chọn Hạng thành viên
Trên trang Loyalty, tiếp tục chọn Hạng thành viên.
Bước 3: Xóa hạng thành viên
- Tại danh sách hạng thành viên đã tạo, tìm hạng cần xóa.
- Nhấn vào biểu tượng bút chì bên phải hạng thẻ đó.
- Nhấn nút Xóa hạng thẻ (góc trên bên phải màn hình).
Lưu ý:
Khi xóa hạng, hành động này không thể khôi phục. Kiểm tra kỹ trước khi xóa.
Thành viên thuộc hạng bị xóa sẽ được tính lại hạng dựa trên chi tiêu / số điểm hiện tại và các hạng đang có trong hệ thống Loyalty.
Thành viên thuộc hạng bị xóa sẽ được tính lại hạng dựa trên chi tiêu / số điểm hiện tại và các hạng đang có trong hệ thống Loyalty.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
