Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Quản lý vận đơn

Đơn hàng sau khi đóng gói dùng dịch vụ giao hàng sẽ tạo thành phiếu giao hàng. Các phiếu giao hàng được chuyển vào mục quản lý vận đơn. Phiếu giao hàng giúp bạn dễ quản lý đơn hàng sau khi chuyển sang tiến hành giao hàng .

Điều kiện tiên quyết:

1. Xem danh sách vận đơn

1.1. Truy cập danh sách vận đơn

  • Trên trang quản trị Sapo, chọn mục Vận chuyển > Quản lý vận đơn
  • Trên giao diện Danh sách vận đơn sẽ hiển thị danh sách các vận đơn với trạng thái:
Trạng thái Mô tả
Chờ lấy hàng Các đơn đã đóng gói đang chờ shipper tới lấy hàng.
Đang giao hàng Các đơn hàng đang trong quá trình giao hàng đến khách hàng.
Chờ giao lại Gồm những vận đơn đã được đem đi giao một số lần nhất định nhưng chưa thành công, bạn cần kiểm tra lại với đối tác để đơn có thể tiếp tục được đi giao.
Đã giao hàng Các đơn đã giao hàng thành công đến khách hàng.
Hủy đóng gói Các đơn đã đóng gói và sinh ra mã vận đơn nhưng vì lý do nào đó bạn nhấn hủy đóng gói.
Hủy giao - chờ nhận Các đơn giao không thành công và đang hoàn lại cho cửa hàng của bạn.
Hủy giao - đã nhận Các đơn giao không thành công và bạn xác nhận đã nhận lại hàng.
  • Ngoài ra, bạn có thể xem thêm được những thông tin như: Mã vận đơn, Ngày đóng gói, Người nhận, Đối tác vận chuyển,...

1.2. Sử dụng bộ lọc để lọc theo trạng thái và điều kiện muốn xem danh sách vận đơn:

  1. Trên giao diện Danh sách vận đơn bạn chọn Bộ lọc khác (góc phải màn hình) > Chọn các trường và tiêu chí lọc theo nhu cầu > Nhấn Lọc > màn hình sẽ thể hiện danh sách vận đơn theo bộ lọc bạn đã chọn.
  2. Chọn Lưu bộ lọc (góc phải màn hình) > Nhập tên cho bộ lọc > chọn Lưu. ( Thao tác này sẽ hỗ trợ bạn lưu lại để sử dụng cho lần kế tiếp)

Sau khi lưu, bộ lọc được lưu sẽ hiển thị ở dạng Tab (thẻ) ở trên danh sách

1.3. Điều chỉnh cột hiển thị trên trang danh sách vận đơn:

  1. Nhấn vào biểu tượng cài đặt (hình bánh răng góc trái màn hình).
  2. Tích chọn / bỏ tích chọn để hiển thị hoặc ẩn thông tin bên cột “Thêm cột hiển thị”
  3. Kéo - thả để sắp xếp thứ tự hiển thị bên “Cột hiển thị”
  4. Nhấn Lưu để thiết lập.

1.4. Các thao tác nhanh vận đơn

Để thực hiện các thao tác nhanh của vận đơn bạn thao tác như sau:

Trên giao diện Danh sách vận đơn, trước mỗi vận đơn bạn tích chọn vào “ô vuông” > nhấn “Chọn thao tác” > hệ thống sẽ xuất hiện các thao tác:

  • In nhiều phiếu giao hàng: In vận đơn để dán lên gói hàng
  • In phiếu bàn giao: In phiếu để bàn giao vận đơn cho đơn vị vận chuyển.
  • In hướng dẫn đóng gói: phiếu đóng gói giúp bạn dễ dàng trong việc tổng hợp số lượng cần đóng gói.
  • Cập nhật trạng thái vận đơn
  • Đối soát
  • Xem danh sách đơn hàng: Chuyển bạn sang danh sách đơn hàng với bộ lọc là các vận đơn bạn đã chọn
  • In vận đơn SPX: In phiếu vận đơn với mẫu in của Shopee Express.
    Lưu ý:
    • In vận đơn SPX chỉ dành cho đơn hàng được đẩy sang Shopee Express, các đối tác vận chuyển khác sẽ in theo mẫu in của Sapo
Mẹo:
  • Bạn có thể kết hợp với Bộ lọc để xử lý nhanh hàng loạt vận đơn.

2. Xuất danh sách vận đơn

Bạn có thể dùng chức năng Xuất file để xuất danh sách vận đơn ra file excel để sử dụng cho nhu cầu riêng, để xuất file bạn thao tác như sau:

Trên giao diện Danh sách vận đơn, nhấn Xuất file (góc trái màn hình) > hộp thoại Xuất file danh sách vận đơn hiện lên, bạn chọn:

  • Giới hạn kết quả xuất
  • Loại xuất file
  • Tùy chọn trường hiển thị trên file xuất

Sau khi chọn đầy đủ bạn nhấn Xuất file để hoàn tất. Hệ thống sẽ gửi file về mail trên tài khoản của bạn.

Mẹo:
  • Bạn có thể tải file đã xuất trên Sapo bằng cách Nhấn vào [Tên tài khoản] (góc phải màn hình) > Lịch sử xuất nhập file.
Đóng