1.Cơ chế tạo phiếu bảo hành trên Sapo

2. Truy cập mục Phiếu bảo hành

1. Bước 1: Tại menu bên trái màn hình quản trị, chọn Bảo hành > chọn Phiếu bảo hành.
2. Bước 2: Màn hình chuyển hướng đến trang Phiếu bảo hành.

3. Giao diện danh sách phiếu bảo hành

3.1 Lọc phiếu bảo hành

1. Bước 1: Sử dụng bộ lọc để lọc phiếu bảo hành theo các tiêu chí sau

   Trường thông tin	Mô tả
   Thời gian (Ngày tạo, Ngày bắt đầu phiếu, Ngày kết thúc phiếu)	Chọn khoảng thời gian cụ thể để xem các phiếu bảo hành trong khoảng thời gian đó.
   Trạng thái	Lọc theo trạng thái của phiếu bảo hành (đang bảo hành, đã hủy).
   Khách hàng	Tìm kiếm phiếu bảo hành dựa trên tên khách hàng đã mua sản phẩm.
   Sản phẩm	Hiển thị các phiếu bảo hành tương ứng với sản phẩm cụ thể.
   Serial	Dành cho các sản phẩm được quản lý theo serial. Nhập số serial sản phẩm vào ô tìm kiếm serial.
   Chi nhánh	Hiển thị các phiếu bảo hành thuộc về một chi nhánh cụ thể. Chọn chi nhánh từ danh sách thả xuống trong bộ lọc.

2. Bước 2: Sau khi chọn xong các trường thông tin cần lọc, bấm Lọc để thực hiện thao tác

3.2 Tìm kiếm phiếu bảo hành nhanh

1. Bước 1: Bạn có thể tìm nhanh phiếu bảo hành bằng cách:
   • Nhập mã phiếu bảo hành vào ô tìm kiếm.
   • Nhập mã đơn hàng để hiển thị tất cả phiếu bảo hành liên quan đến đơn hàng đó
2. Bước 2: Bấm Enter để thực hiện thao tác.
   Phần mềm sẽ hiển thị các kết quả khớp với thông tin bạn nhập.

3.3 Xem chi tiết thông tin phiếu bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành.
• Thời gian bảo hành.
• Trạng thái phiếu bảo hành.

3.4 Hủy phiếu bảo hành

1. Bước 1: Chọn phiếu bảo hành cần hủy và nhấn Hủy phiếu.
2. Bước 2: Màn hình xuất hiện hộp thoại Hủy phiếu bảo hành > chọn Xác nhận để hoàn tất thao tác
3. Bước 3: Màn hình xuất hiện pop up thông báo Hủy phiếu bảo hành thành công

3.5 Cập nhật phiếu bảo hành

1. Bước 1: Chọn phiếu bảo hành cần chỉnh sửa và nhấn Cập nhật phiếu.
2. Bước 2: Màn hình hiển thị pop up Cập nhật phiếu bảo hành, thay đổi các thông tin cần thiết như Tên chính sách bảo hành, Kỳ hạn bảo hành > Bấm Xác nhận để hoàn tất thao tác
3. Bước 3: Màn hình xuất hiện thông báo Cập nhật phiếu bảo hành thành công

3.6 In phiếu bảo hành

1. Bước 1: Chọn phiếu bảo hành cần chỉnh sửa và nhấn In
2. Bước 2: Màn hình xuất hiện hộp thoại thiết lập thông tin, chọn máy in và điều chỉnh các thông số phù hợp
3. Bước 3: Nhấn Print để kết thúc thao tác

3.7 Tạo yêu cầu bảo hành

1. Bước 1: Chọn phiếu bảo hành tương ứng và nhấn Yêu cầu bảo hành.
2. Bước 2: Hệ thống sẽ tự động chuyển sang màn hình Tạo phiếu yêu cầu bảo hành.
   Xem thêm Hướng dẫn Quản lý phiếu yêu cầu bảo hành