Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Thanh toán một phần và thanh toán toàn bộ khi tạo đơn hàng online

Khi mua sắm online, khách hàng có thể lựa chọn giữa hai phương thức thanh toán: thanh toán một phần trước và phần còn lại sau hoặc thanh toán toàn bộ ngay khi đặt hàng. Một số khách hàng cũng có thể thanh toán trước toàn bộ và nhận hàng với hình thức thu COD 0đ.

Điều kiện tiên quyết:
  • Tài khoản nhân viên cần được phân quyền Tạo đơn hàng, Duyệt đơn hàng và Thanh toán.

1. Hướng dẫn thanh toán một phần đơn hàng online

Bước 1: Tạo đơn hàng

Bước 2: Nhập số tiền khách thanh toán trước

  • Sau khi nhập đầy đủ thông tin đơn hàng, tìm đến mục "Khách đã trả" (bên phải, dưới mục "Khách phải trả") > Nhấp vào "Thêm phương thức thanh toán".
  • Chọn phương thức thanh toán khách hàng sử dụng (chuyển khoản, tiền mặt, v.v.).
  • Nhập số tiền khách thanh toán trước.
  • Ví dụ: Nếu đơn hàng có giá trị 200.000đ, khách thanh toán trước 100.000đ, nhập số tiền 100.000đ.

Bước 3: Tạo đơn và duyệt đơn hàng

  • Sau khi nhập số tiền khách thanh toán, nhấp vào "Tạo đơn và duyệt" ở góc phải dưới cùng màn hình.

Bước 4: Xác nhận thanh toán

  • Hệ thống hiển thị một popup thông báo: "Bạn có muốn xác nhận thanh toán và giao hàng cho đơn hàng này không?"
  • Nhấp "Xác nhận thanh toán và giao hàng" để hoàn tất thanh toán một phần.

2. Hướng dẫn thanh toán toàn bộ đơn hàng online

Bước 1: Tạo đơn hàng

Bước 2: Xác nhận số tiền thanh toán

  • Tại mục "Khách đã trả", chọn phương thức thanh toán.
  • Hệ thống sẽ tự động gợi ý số tiền khách thanh toán bằng với số tiền khách phải trả.

Bước 3: Tạo đơn và duyệt đơn hàng

  • Nhấp "Tạo đơn và duyệt", hệ thống hiển thị popup: "Bạn có muốn xác nhận thanh toán và giao hàng cho đơn hàng này không?"

Bước 4: Xác nhận thanh toán toàn bộ

  • Nhấp "Xác nhận thanh toán và giao hàng" để hoàn tất quy trình.
Bài viết trước Thanh toán 1 phần và toàn phần kênh bán tại quầy
Bài viết kế tiếp Công nợ khách hàng sẽ thay đổi khi thanh toán 1 phần
Đóng