Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo

Kết nối đối tác GHTK

Giao hàng tiết kiệm (GHTK) là đơn vị vận chuyển uy tín, hỗ trợ giao hàng nhanh chóng với chi phí hợp lý. Khi kết nối GHTK với Sapo, bạn có thể dễ dàng tạo đơn hàng, theo dõi vận đơn và quản lý đối soát COD ngay trên hệ thống. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn thiết lập và sử dụng dịch vụ GHTK một cách hiệu quả.

Điều kiện tiên quyết:

1. Chi phí sử dụng dịch vụ GHTK

Để kết nối và sử dụng dịch vụ GHTK trên Sapo, bạn cần đăng ký gói dịch vụ với chi phí như sau:

Gói dịch vụ 3 tháng 6 tháng 12 tháng
Chi phí 297.000 VNĐ 594.000 VNĐ 1.188.000 VNĐ
Lưu ý:
  • Chi phí sử dụng: 99.000 VND/tháng.
  • Thời gian mua tối thiểu: 3 tháng.
  • Thanh toán trước toàn bộ chi phí gói dịch vụ để kích hoạt kết nối.

2. Đăng ký kết nối GHTK

Bước 1: Truy cập trang kết nối đối tác

  • Vào Vận chuyển > Kết nối đối tác trong trang quản trị Sapo.
  • Tìm đơn vị vận chuyển GHTK và nhấn Kết nối.

Bước 2: Khai báo thông tin và chọn gói cước

  • Chọn gói dịch vụ GHTK cần mua.
  • Nhập Số điện thoại để Sapo liên hệ khi cần.
  • Chọn ngân hàng thụ hưởng của Sapo để thực hiện thanh toán.
  • Tích chọn ""Tôi đồng ý với Chính sách & Điều khoản kết nối dịch vụ GHTK"".
  • Nhấn Đăng ký.

Bước 3: Thanh toán phí dịch vụ

  • Mã thanh toán sẽ hiển thị trên màn hình và gửi về email đã đăng ký.
  • Chuyển khoản theo cú pháp: {Mã thanh toán} {Số điện thoại} đến tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
  • Ví dụ: SAPOTT35940814 0978948456.
  • Sapo sẽ duyệt giao dịch trong tối đa 24h.

Bước 4: Kết nối tài khoản GHTK trên Sapo

  • Sau khi thanh toán được duyệt, vào Danh sách đối tác vận chuyển, chọn GHTK và thực hiện kết nối.
  • Nhập Email, Mật khẩu tài khoản GHTK, sau đó nhấn Kết nối.

3. Cài đặt sau khi kết nối GHTK

Sau khi kết nối thành công, bạn có thể tùy chỉnh một số cài đặt giúp việc tạo đơn hàng nhanh chóng và đồng bộ hơn:

  • Thời gian giao/nhận hàng: Sáng, chiều, tối.
  • Người thanh toán: Người gửi hoặc người nhận.
  • Hình thức vận chuyển: Đường bộ hoặc đường bay.
  • Gửi hàng tại bưu cục.
  • Hàng dễ vỡ: Gắn nhãn cảnh báo hàng dễ vỡ.
  • Cài đặt kho mặc định.

Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc thay đổi cấu hình mặc định, nhấn vào biểu tượng ⚙ Cài đặt mặc định ở góc trên bên phải giao diện đối tác GHTK trên Sapo.

4. Các dịch vụ cộng thêm khi tạo đơn giao hàng qua GHTK trên Sapo

Bước 1: Tạo đơn giao hàng

Sau khi bạn kết nối Giao hàng tiết kiệm (GHTK) thành công, có thể tạo đơn giao hàng qua GHTK tại các màn hình:

Màn tạo đơn Online

  • Vào Đơn hàng → Tạo đơn và giao hàng.
  • Trong đơn, tại mục Đóng gói và giao hàng, chọn Đẩy qua hãng vận chuyển → chọn GHTK.

Màn tạo đơn tại quầy (POS)

  • Vào Bán tại quầy, tích chọn ô Giao hàng bên dưới phần chọn khách hàng → nhập thông tin đơn → bấm Tạo đơn hàng (hoặc phím F1).
  • Khi xuất hiện cửa sổ Đóng gói và gửi thông tin sang đối tác vận chuyển, chọn Đẩy đơn qua hãng → chọn GHTK.

Màn tạo đơn ở kênh Social

  • Vào Kênh Social, mở hội thoại với khách hàng → bấm Tạo đơn (nút xanh ở góc phải bên dưới).
  • Trong mục Giao hàng, chọn Đẩy qua ĐTVC → chọn GHTK.

Bước 2: Chọn dịch vụ cộng thêm của GHTK trên Sapo

Khi chọn đối tác vận chuyển là GHTK, bạn có thể kích hoạt thêm các dịch vụ mở rộng dưới đây để phù hợp với đặc thù hàng hóa và nhu cầu giao hàng:

Dịch vụ Mô tả
Gửi hàng tại bưu cục Người bán chủ động mang hàng ra bưu cục GHTK gần nhất để gửi thay vì chờ nhân viên đến lấy.
Đồng kiểm Khách hàng được phép kiểm tra hàng (xem, mở hộp, đối chiếu số lượng…) trước khi nhận.
Hàng nguyên hộp Hàng được đóng gói sẵn, nguyên hộp, không cần nhân viên GHTK kiểm tra lại trước khi giao.
Giao hàng 1 phần / Đổi trả hàng Cho phép giao một phần đơn hàng; phần còn lại có thể hoàn trả nếu khách không nhận.
Thu tiền hàng hủy GHTK hỗ trợ thu tiền đối với hàng hóa bị hủy đơn (theo chính sách riêng).
Hàng dễ vỡ Đánh dấu hàng hóa dễ vỡ để GHTK lưu ý trong quá trình vận chuyển, hạn chế va đập.
Gọi shop khi gặp vấn đề Nhân viên giao hàng sẽ gọi lại cho shop nếu có sự cố trong quá trình giao (sai địa chỉ, KH không nghe máy, hủy đơn...).
Giao hàng 1 phần – chọn sản phẩm Cho phép người bán chỉ định cụ thể sản phẩm nào trong đơn được giao (áp dụng với đơn có nhiều mặt hàng).
Thư tín, tài liệu Áp dụng cho đơn hàng là giấy tờ, hồ sơ, tài liệu không có giá trị hàng hóa.
Nông sản / Thực phẩm khô Dành cho sản phẩm dạng hạt, sấy khô, nông sản, đặc sản địa phương... cần lưu ý điều kiện bảo quản.
Thực phẩm tươi Dành cho hàng tươi sống hoặc có hạn sử dụng ngắn, yêu cầu giao nhanh và điều kiện bảo quản đặc biệt.
Hàng không xếp chồng Đánh dấu để hàng không bị đặt chồng lên nhau trong quá trình vận chuyển.
Hàng yêu cầu xếp đúng chiều GHTK sẽ vận chuyển theo đúng chiều đứng của gói hàng (tránh lật ngược, nghiêng...).
Hàng cây cối & Loại cây Dành cho đơn hàng là cây cảnh, cây giống, cần xử lý nhẹ nhàng khi giao.
Giao hàng đa kiện Cho phép tạo 1 đơn hàng gồm nhiều kiện hàng (nhiều gói nhỏ) được giao cùng lúc.
Lưu ý
  • Gói hàng nặng (BBS): áp dụng cho tất cả khách hàng.
  • Gói Tiết kiệm: chỉ áp dụng với khách hàng có nhu cầu đăng ký riêng. Nếu bạn chưa được mở dịch vụ này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ GHTK để đăng ký hỗ trợ.
Đóng