Sapo hỗ trợ tính năng thiết lập nhóm khách hàng như nhóm bán buôn, bán lẻ, hay VIP, giúp bạn dễ dàng áp dụng chính sách giá ưu đãi và triển khai các chiến dịch marketing phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
Trong quá trình hoạt động, vận hành kinh doanh, bạn có thể xóa nhóm khách hàng đã tạo theo nhu cầu cụ thể của cửa hàng.
Điều kiện tiên quyết
- Tài khoản của bạn được phân quyền phù hợp: Xem khách hàng, Sửa/Xóa khách hàng.
- Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
Bước 1: Truy cập mục nhóm khách hàng
- Trên thanh menu bên trái, chọn Khách hàng > Nhóm khách hàng.
- Tại giao diện danh sách Nhóm khách hàng, bạn tìm nhóm khách hàng mà mình muốn cập nhật rồi bấm chọn nhóm khách hàng đó để kiểm tra và xóa.
Bước 2: Xóa nhóm khách hàng
- Truy cập Khách hàng > Nhóm khách hàng.
- Chọn nhóm khách hàng muốn xóa trong danh sách.
- Nhấp vào nút Xóa (góc trên bên phải màn hình).
- Việc xóa nhóm sẽ xóa toàn bộ liên kết nhóm khách hàng nhưng không làm mất dữ liệu khách hàng trong hệ thống.
- Chỉ có thể xóa các nhóm khách hàng tự tạo.
- Bạn không thể xóa 3 nhóm khách hàng mặc định của hệ thống:
- Nhóm bán lẻ
- Nhóm bán buôn
- Nhóm VIP
- Không thể hoàn tác: Sau khi xóa, nhóm khách hàng sẽ không còn trong danh sách và không thể khôi phục.
Sapo hỗ trợ tính năng thiết lập nhóm khách hàng như nhóm bán buôn, bán lẻ, hay VIP, giúp bạn dễ dàng áp dụng chính sách giá ưu đãi và triển khai các chiến dịch marketing phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
Sau khi tạo các nhóm khách hàng cho cửa hàng, bạn có thể vào danh sách các nhóm khách hàng và thực hiện xóa nhóm khách hàng.
Điều kiện tiên quyết
- Tài khoản của bạn được phân quyền phù hợp: Xem khách hàng, Sửa/Xóa khách hàng.
- Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
1. Truy cập vào mục nhóm khách hàng
- Sau khi đăng nhập ứng dụng, nhấp vào nút Thêm (góc dưới, bên phải màn hình).
- Chọn mục Khách hàng để truy cập vào Danh sách khách hàng.
- Nhấn vào biểu tượng hình 2 người ở góc trên bên phải để vào mục nhóm khách hàng.
Trang Danh sách nhóm khách hàng hiển thị toàn bộ nhóm khách hàng của bạn, bao gồm các thông tin:
- Tên nhóm khách hàng
- Mã nhóm khách hàng
- Số lượng khách hàng có trong nhóm
2. Xóa nhóm khách hàng
Truy cập chi tiết nhóm khách hàng:
- Chọn nhóm khách hàng cần xóa giữa danh sách trong màn Nhóm khách hàng.
Thao tác xóa nhóm:
- Tại giao diện chi tiết nhóm khách hàng đã chọn, nhấp vào biểu tượng thùng rác nằm ở góc trên bên phải.
- Hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận. Nhấn Xóa để hoàn tất thao tác.
- Chỉ có thể xóa các nhóm khách hàng tự tạo.
- Bạn không thể xóa 3 nhóm khách hàng mặc định của hệ thống:
- Nhóm bán lẻ
- Nhóm bán buôn
- Nhóm VIP
3 nhóm này có thể thay đổi sau khi điều chỉnh, nghĩa là nhóm khách hàng mặc định của hệ thống có thể đã đổi tên, mã nhóm và không còn là Bán lẻ, Bán buôn, VIP.
- Không thể hoàn tác: Sau khi xóa, nhóm khách hàng sẽ không còn trong danh sách và không thể khôi phục.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
