• Điều kiện tiên quyết: Quyền tài khoản: Tài khoản có quyền Thiết lập Loyalty trên hệ thống Sapo.
• Xem thêm phân quyền nhân viên: tại đây.
• Đối với lần đầu sử dụng Sapo Loyalty: bạn cần làm theo hướng dẫn này.

• Trạng thái chương trình: Click vào nút gạt bật/tắt để kích hoạt/ tắt kích hoạt chương trình tích điểm đổi thưởng. Nếu tắt, khách hàng sẽ không thể kiếm điểm hoặc chi tiêu điểm thưởng khi giao dịch với cửa hàng của bạn.
• Đơn vị của điểm thưởng: Nhập thông tin tên đơn vị tích điểm.

Ví dụ: Bạn nhập tên đơn vị là điểm một thông báo sẽ hiển thị nội dung như sau: Bạn đã kiếm được 1 điểm! Bạn có thể đổi tên đơn vị theo cửa hàng của mình, ví dụ như Xu, Kim cương, Point …

Điểm hết hạn: Bạn chọn 1 trong các lựa chọn sau để thiết lập thời hạn của điểm mà khách hàng tích được:

• Không bao giờ hết hạn: Điểm thưởng của khách hàng sẽ luôn có hiệu lực, không bị xóa hoặc mất đi theo thời gian.
• Hết hạn vào ngày cố định hàng năm: Bạn có thể chọn một ngày trong năm để hệ thống tự động xóa các điểm chưa sử dụng của khách hàng vào thời điểm đó. Ví dụ: Nếu bạn chọn lựa chọn này và đặt ngày 31/12, toàn bộ điểm tích lũy chưa dùng đến sẽ hết hạn vào ngày này mỗi năm.
• Hết hạn sau một khoảng thời gian từ ngày phát sinh điểm cuối cùng: Bạn thiết lập một khoảng thời gian (theo số ngày) kể từ ngày khách hàng nhận được điểm cuối cùng. Nếu điểm không được sử dụng trong khoảng thời gian này, chúng sẽ hết hạn. Ví dụ: Nếu bạn đặt 180 ngày, điểm thưởng sẽ có hiệu lực trong 6 tháng kể từ ngày khách hàng tích lũy được điểm, sau đó sẽ tự động mất nếu không được dùng.

Bạn tích chọn các thông tin cần thiết cho phù hợp của quy trình vận hành kinh doanh của cửa hàng (có thể tick nhiều lựa chọn):

• Điều kiện tích điểm:
• Tích điểm cho hóa đơn có chiết khấu: Khi chọn tùy chọn này, khách hàng vẫn được tích điểm dù hóa đơn đã được giảm giá. Nếu bỏ chọn, các đơn hàng có chiết khấu sẽ không được cộng điểm.
• Tích điểm cho hóa đơn có chiết khấu sản phẩm: Khi chọn tùy chọn này, khách hàng có thể tích điểm ngay cả khi sản phẩm trong đơn được giảm giá.
• Phương thức tính điểm:
• Tích điểm cho toàn bộ sản phẩm (cả sản phẩm được chiết khấu và không được chiết khấu)
• Chỉ tích điểm cho sản phẩm không được chiết khấu
• Tích điểm lũy tiến - cộng dồn: Khi chọn tùy chọn này, phần tiền dư chưa đủ để tích một đơn vị điểm sẽ được lưu lại và cộng dồn vào các đơn hàng sau. Ví dụ: Nếu 10.000đ tương ứng 1 điểm, khách hàng mua đơn 15.000đ thì sẽ tích được 1 điểm, còn 5.000đ dư sẽ cộng vào lần mua tiếp theo. Nếu không chọn, tiền dư chưa đủ để tích điểm khi khách hàng mua hàng sẽ mất.
• Trừ điểm khi khách hàng trả hàng: Tích chọn nếu bạn muốn hệ thống trừ đi số điểm đã tích trước đó tương ứng với sản phẩm bị trả khi khách hàng hoàn trả và nhận tiền hoàn hàng. Nếu không chọn cấu hình này, dù khách có trả hàng nhận lại tiền, điểm đã tích lũy do mua hàng cũng sẽ không bị trừ.
• Tích điểm cho giá trị đơn hàng bao gồm phí vận chuyển: Khi chọn tùy chọn này, điểm tích lũy sẽ được tính dựa trên tổng giá trị đơn hàng, bao gồm cả phí vận chuyển. Nếu bỏ chọn, chỉ giá trị sản phẩm trong đơn mới được dùng để tính điểm.
• Thanh toán điểm: Tích điểm cho đơn hàng thanh toán bằng điểm: Tích chọn nếu bạn muốn đơn hàng thanh toán bằng điểm vẫn được phép tích điểm theo giá trị đơn hàng.

Những thiết lập liên quan đến đối tượng được áp dụng theo chương trình tích điểm được thiết lập ở các bước trước.

• Đối tượng áp dụng tích điểm theo đơn hàng:
• Tất cả khách hàng
• Theo nhóm khách hàng: Lựa chọn các nhóm khách hàng được tích điểm.
• Danh sách chi nhánh áp dụng tích điểm:
• Tất cả chi nhánh
• Theo từng chi nhánh: Lựa chọn các chi nhánh được tích điểm.
• Nguồn đơn hàng áp dụng tích điểm:
• Tất cả các nguồn
• Theo từng nguồn đơn hàng: Lựa chọn các nguồn đơn hàng được tích điểm.