Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Quy trình đối soát Sapo Express

Quy trình đối soát trên Sapo Express giúp bạn kiểm tra, xác nhận và quản lý công nợ vận chuyển một cách tự động và chính xác. Hệ thống sẽ tổng hợp thông tin vận đơn, tạo phiếu đối soát và hỗ trợ xác nhận thanh toán, giúp bạn tiết kiệm thời gian, hạn chế sai sót và đảm bảo dòng tiền được kiểm soát hiệu quả.

Với tính năng này, bạn có thể dễ dàng theo dõi trạng thái đối soát của từng vận đơn, đảm bảo việc thanh toán với đối tác vận chuyển diễn ra minh bạch và chính xác. Hãy cùng tìm hiểu quy trình chi tiết để tối ưu công việc quản lý vận chuyển của bạn.

1. Lịch đối soát hàng tuần

Sapo Express thực hiện đối soát vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6 mỗi tuần theo nguyên tắc:

  • Thứ 2: Đối soát các đơn giao/trả thành công vào thứ 6, thứ 7 và Chủ Nhật tuần trước.
  • Thứ 4: Đối soát các đơn giao/trả thành công vào thứ 2 và thứ 3 cùng tuần.
  • Thứ 6: Đối soát các đơn giao/trả thành công vào thứ 4 và thứ 5 cùng tuần.

2. Nhận email đối soát

Email đối soát được gửi về địa chỉ email đã đăng ký khi kết nối Sapo Express.

Email sẽ chứa các thông tin quan trọng như:

  • Danh sách vận đơn.
  • Tổng phí vận chuyển.
  • Tổng COD thu hộ.
  • Tổng khuyến mãi.
  • Số tiền đối soát = Tổng COD - Tổng phí.

Link tải file chi tiết vận đơn trong email có hiệu lực trong 7 ngày.

3. Thanh toán đối soát

Sapo Express sẽ thanh toán số tiền đối soát vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

Phí chuyển khoản = 0 đồng.

Một số trường hợp chưa được thanh toán ngay:

  • Nếu số tiền đối soát < 0 đồng (Shop có công nợ).
  • Nếu số tiền đối soát < 50.000 đồng.
  • Nếu tài khoản nhận tiền khác Techcombank, có thể nhận tiền chậm 1 ngày.

4. Đối soát tổng kết hàng tháng

Từ ngày 10 đến ngày 15 hàng tháng, Sapo Express sẽ:

  • Gửi email đối soát tổng kết toàn bộ đơn hàng giao/trả thành công trong tháng trước.
  • Xuất hóa đơn VAT theo thông tin đã đăng ký.
  • Giá trị hóa đơn = Tổng phí - Tổng khuyến mãi (đã bao gồm VAT).