Với Sapo Loyalty – giải pháp giúp thiết lập và quản lý chương trình khách hàng thân thiết, bạn có thể dễ dàng thiết lập, quản lý và theo dõi các chương trình tích điểm đổi thưởng cho khách hàng thành viên, nhằm tạo ra các chính sách, chương trình linh hoạt, kích thích chi tiêu.
Các chương trình tích điểm đã tạo sẽ có thể lọc, tìm kiếm và kiểm tra lại trên trang danh sách chương trình tích điểm.
Điều kiện tiên quyết
- Quyền tài khoản: Tài khoản có quyền Thiết lập Loyalty trên hệ thống Sapo.
- Xem thêm phân quyền nhân viên: tại đây.
- Thiết lập các Cấu hình Tích điểm đổi thưởng cần thiết: ở phần Cấu hình trên Sapo Loyalty. Xem thêm tại đây.
Để xem danh sách chương trình tích điểm mà cửa hàng đang có, bạn có thể thao tác như sau:
1. Truy cập danh sách chương trình tích điểm
Trên trang quản trị Sapo, tại thanh menu bên trái màn hình bạn chọn Loyalty.
Tại trang màn hình Tổng quan Loyalty hiển thị, trên thanh menu bên trái, bạn chọn Tích điểm.
Hệ thống hiển thị danh sách chương trình tích điểm đã tạo.
2. Xem danh sách chương trình tích điểm
Sau khi tạo chương trình tích điểm, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các chương trình kèm theo thông tin chi tiết:
| Thông tin | Mô tả |
|---|---|
| Tên chương trình | Tên chương trình tích điểm bạn đã tạo. |
| Loại chương trình | Mặc định là Hoàn thành đơn hàng, không thể chỉnh sửa hoặc xóa. |
| Trạng thái | Trạng thái hoạt động của chương trình, bao gồm:
|
| Điểm | Quy tắc tích điểm của chương trình. Ví dụ: 10.000đ = 1 điểm. |
| Số lượt tích điểm | Tổng số lần mà tất cả khách hàng thành viên đã áp dụng chương trình để tích điểm. Khi chương trình Đã kết thúc/ Chưa áp dụng thì số lượt sẽ không tăng lên nữa.
Chỉ số này giúp bạn kiểm soát xem chương trình tích điểm có đang hoạt động hiệu quả không. |
3. Tìm kiếm và lọc chương trình tích điểm
Bạn có thể tìm kiếm chương trình tích điểm bằng 2 cách:
- Nhập tên chương trình vào thanh tìm kiếm.
- Sử dụng bộ lọc.
Thao tác lọc như sau:
Nhấn vào Bộ lọc (góc trên bên phải màn hình, biểu tượng hình phễu) để lọc theo:
| Điều kiện lọc | Tiêu chí cụ thể |
|---|---|
| Trạng thái | Bạn chọn 1 trong số 3 trạng thái của chương trình:
|
| Ngày bắt đầu | Nhập khoảng thời gian từ ngày … đến ngày … |
| Ngày kết thúc | Nhập khoảng thời gian từ ngày … đến ngày … |
Bạn có thể chọn nhiều điều kiện lọc cùng lúc bằng cách tiếp tục nhấn Chọn điều kiện lọc sau mỗi lần chọn. Mỗi điều kiện chỉ được chọn 1 lần.
Xóa 1 trong số các điều kiện đang tạo bằng cách nhấp vào biểu tượng thùng rác sau mỗi điều kiện lọc.
Sau khi nhập điều kiện lọc, nhấn Lọc, danh sách sẽ hiển thị các chương trình thỏa mãn điều kiện. Khi này nhãn lọc màu xanh dương nhạt sẽ xuất hiện trên đầu trang danh sách.
Xóa bộ lọc đã tạo bằng cách nhấn dấu x ở nhãn lọc tương ứng.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
