Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
03/04/2025

Tại trang Danh sách khách hàng, nơi hiển thị đầy đủ thông tin về khách hàng của bạn, bạn có thể xuất danh sách này ra file Excel để lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu dễ dàng.

Điều kiện

Tài khoản cần có quyền XemXuất file khách hàng.
Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.


Các bước thực hiện:

Bước 1:

Tại thanh menu bên trái trang quản trị, chọn Khách hàng.

Bước 2:

Tại màn hình Khách hàng, tìm kiếm, lọc và click chọn các khách hàng bạn muốn tải xuống dưới dạng file Excel.

Bước 3:

Click chọn nút Xuất file nằm góc trên bên phải màn hình.

Hệ thống hiển thị các tùy chọn xuất danh sách khách hàng:

  • Trên trang này: Xuất khách hàng hiển thị trên trang hiện tại (1 trang thường hiển thị 20, 50, hoặc 100 khách hàng).
  • Tất cả khách hàng: Xuất toàn bộ khách hàng trong hệ thống.
  • Các khách hàng đã được chọn: Xuất danh sách các khách hàng bạn đã tick chọn.
  • Khách hàng phù hợp với kết quả tìm kiếm hiện tại: Xuất danh sách khách hàng phù hợp với từ khóa tìm kiếm hoặc với bộ lọc bạn đã áp dụng khi xuất file.

Bước 4:

Tùy chọn các trường thông tin cần xuất bằng cách nhấp vào Tùy chọn trường hiển thị:

  • Mã khách hàng, Tên khách hàng, Số điện thoại, Nhóm khách hàng, Công nợ hiện tại, Tổng chi tiêu, Tổng SL đơn hàng.
  • Ngày sinh, Email, Trạng thái, Người phụ trách, Địa chỉ, Số fax, Giới tính, Mã số thuế.
  • Website, Áp dụng ưu đãi, Ngày tạo, Cập nhật cuối, Ngày cuối cùng mua hàng.
  • Tổng SL sản phẩm đã mua, Tổng SL sản phẩm hoàn trả, Điểm hiện tại, Hạng thẻ hiện tại.

Tùy chọn trường được lưu riêng cho từng tài khoản cho lần xuất file tiếp theo.

Bước 5:

Nhấn Xuất file.

Kết quả:

  • File sẽ được gửi qua email của tài khoản thao tác.
  • Nếu tài khoản chưa cập nhật email, bạn thao tác cập nhật tại Cấu hình > Thông tin cửa hàng.
  • Bạn cũng có thể tải file trong mục Quản lý xuất nhập file bằng cách truy cập Cấu hình > Xuất/Nhập file (mục Cấu hình nằm ở chân thanh menu bên trái trang quản trị).
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.