Với Sapo Loyalty – giải pháp giúp thiết lập và quản lý chương trình khách hàng thân thiết, bạn có thể dễ dàng thiết lập, quản lý và theo dõi các chương trình tích điểm đổi thưởng cho khách hàng thành viên, nhằm tạo ra các chính sách, chương trình linh hoạt, kích thích chi tiêu.

Để thiết lập các chương trình như vậy, bạn thực hiện thêm mới chương trình tích điểm trên Sapo Loyalty theo hướng dẫn dưới đây.

Bước 1: Truy cập tính năng Tích điểm

Bước 2: Thiết lập các thông tin sau để tạo chương trình tích điểm

1. Tên chương trình tích điểm: Tại phần Thông tin chung, bạn cần nhập Tên chương trình tích điểm (bắt buộc, tối đa 100 ký tự).
   Lưu ý:

   Tên chương trình sẽ hiển thị tại giao diện popup loyalty trên website (nếu bạn có website và bật cấu hình phần popup này ở Cấu hình chung Loyalty), vì vậy hãy đặt tên ngắn gọn và thể hiện rõ hành động khách hàng cần thực hiện để nhận điểm thưởng.
2. Tỉ lệ tích điểm mặc định: Tỉ lệ tích điểm mặc định là công thức quy đổi số tiền chi tiêu sang điểm tích lũy khi KH hoàn thành đơn hàng.

   Để điều chỉnh tỉ lệ này, bạn cần thay đổi Số tiền chi tiêu để có được 1 điểm thành viên, ví dụ như xu, điểm, point, ngọc… (chỉ thay đổi được số tiền chi tiêu, điểm thành viên trong tỉ lệ tích điểm mặc định là đơn vị nhỏ nhất: 1)

   Ví dụ: Số tiền chi tiêu 75.000đ = 1 điểm. (Khi khách hàng mua hàng và thanh toán mỗi 75.000đ sẽ tích được 1 điểm).

3. Thiết lập nâng cao:

   Sau khi thiết lập tỉ lệ tích điểm mặc định (áp dụng cho tất cả trường hợp), nếu bạn muốn tùy chỉnh 1 số tỷ lệ tích điểm riêng biệt cho các hạng thẻ thành viên khác nhau, hoặc cho 1 số mặt hàng nhất định, bạn có thể bật 1 trong 2 tùy chọn nâng cao:

   Tùy chọn	Chi tiết thiết lập
   Tích điểm khác nhau giữa các hạng thẻ thành viên	Bật thiết lập và nhập thông tin vào ô Hệ số nhân ở phần thông tin Quy tắc tích điểm theo hạng thành viên. Ví dụ: Hạng Đồng: Hệ số nhân 1 (hạng thấp nhất, lấy theo tỷ lệ tích điểm mặc định, không sửa được). Hạng Bạc: Hệ số nhân 1.5. Sau khi thiết lập, nếu thành viên hạng Đồng chi tiêu 75.000đ tích được 1 điểm, thì thành viên hạng Bạc tiêu 75.000đ sẽ tích được 1.5 điểm.
   Tích điểm khác nhau giữa các sản phẩm	Bật thiết lập và chọn 1 trong 2 đối tượng áp dụng Chính sách tích điểm: Sản phẩm cụ thể Loại sản phẩm Thêm sản phẩm cụ thể bằng cách nhấn nút Thêm sản phẩm và chọn sản phẩm hoặc nhập file/ tải file sản phẩm có sẵn.

4. Thời gian có hiệu lực:

   Chọn ngày bắt đầu và giờ bắt đầu.

   Nếu chương trình của bạn không có thời gian kết thúc, bạn để trống ô Thời gian kết thúc. Khi này, chương trình sẽ có hiệu lực vĩnh viễn.

   Nếu chương trình của bạn có thời gian kết thúc, bạn tick chọn ô Thời gian kết thúc và chọn ngày kết thúc, giờ kết thúc. Sau khi kết thúc thì chương trình sẽ không được áp dụng tích điểm nữa nhưng bạn có thể kích hoạt lại.

   Lưu ý:

   Để thiết lập chương trình trong một ngày cụ thể, chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc giống nhau, chỉ khác giờ.
5. Giới hạn số lần tích điểm:

   Số lần	Thời gian áp dụng
   1	Mỗi năm

   Tick chọn Giới hạn số lần thành viên được tích điểm nếu bạn muốn cài đặt số lần tích điểm tối đa cho khách hàng trong khoảng thời gian xác định.

   Ví dụ: Mỗi năm, vào ngày sinh nhật cửa hàng, bạn muốn khách hàng chỉ nhận ưu đãi tích điểm một lần trong ngày. Bạn sẽ nhập:

Bước 3: Thay ảnh đại diện cho chương trình

Bước 4: Kích hoạt và lưu chương trình