Popup Loyalty là một cửa sổ nhỏ hiển thị tự động trên website của bạn (mặc định ở góc dưới bên trái website), giúp khách hàng dễ dàng truy cập vào tài khoản thành viên để:

• Kiểm tra số điểm tích lũy.
• Đổi điểm lấy mã ưu đãi.
• Xem lịch sử tích điểm và đổi thưởng.
• Xem chương trình hạng thành viên.

Popup này giúp khách hàng theo dõi và sử dụng chương trình tích điểm ngay trên website mà không cần truy cập vào trang khác. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn về cách sử dụng Popup Loyalty để tối ưu trải nghiệm khách hàng. Bạn có thể tự trải nghiệm và hướng dẫn chi tiết hơn cho khách hàng đến website của mình.

1. Theo dõi lịch sử tích điểm

Khách hàng có thể xem lại tất cả giao dịch tích điểm, đổi điểm và sử dụng mã ưu đãi ngay trên Popup Loyalty.

1. Đăng nhập vào tài khoản của khách hàng trên website.
2. Click vào pop-up loyalty tên là Thành viên thân thiết ở góc trái bên dưới màn hình (Đây là vị trí mặc định của pop-up loyalty trên website của bạn nếu bạn lựa chọn sử dụng pop-up loyalty. Nếu muốn thay đổi vị trí thì cần chỉnh sửa lại giao diện mặc định này).
3. Xem lại tất cả các giao dịch tích điểm hoặc đổi điểm trong phần Lịch sử hoạt động.

2. Kiếm thêm điểm

Khách hàng có thể xem các chương trình tích điểm từ đó kiếm thêm điểm tích lũy cho mình theo cách sau:

1. Nhấn vào Kiếm thêm điểm trên popup loyalty để mở danh sách các chương trình tích điểm.
2. Danh sách bao gồm thông tin về:
   • Loại chương trình: ví dụ Cộng điểm khi hoàn thành đơn hàng.
   • Tỷ lệ quy đổi điểm: ví dụ 100.000đ = 1 điểm.

3. Đổi điểm lấy ưu đãi

Khách hàng có thể sử dụng điểm để đổi thành mã khuyến mãi, nếu đủ điều kiện.

1. Nhấn vào Đổi điểm thành ưu đãi để mở danh sách các chương trình ưu đãi cửa hàng cung cấp.
2. Lựa chọn ưu đãi cần đổi điểm và nhấn Đổi.
3. Tại đây, khách hàng có thể xem thông tin chi tiết về mã ưu đãi bao gồm tên chương trình và điểm cần đổi.
4. Lưu ý: Chỉ những ưu đãi khách hàng có đủ điểm để đổi mới được đổi.
5. Xác nhận Đổi điểm ngay.
6. Click Sao chép ngay để lấy Mã ưu đãi của chương trình.

4. Sử dụng ưu đãi

1. Nhấn chọn Ưu đãi chưa sử dụng để mở danh sách các ưu đãi có sẵn.
2. Lựa chọn chương trình ưu đãi mong muốn và click Sao chép ngay để lấy Mã ưu đãi.
3. Áp dụng mã ưu đãi khi thanh toán trên website:
   • Khi đặt hàng trên website, trên màn hình thanh toán, dán mã ưu đãi đã sao chép vào ô Mã giảm giá.
   • Nhấn Áp dụng để kích hoạt ưu đãi và phần tổng tiền cần thanh toán sẽ được giảm.

5. Kiểm tra thông tin hạng thành viên

Để kiểm tra hạng thành viên, bạn nhấn vào dòng Tên hạng thành viên đó để kiểm tra, popup sẽ hiển thị nội dung như sau:

• Nếu bạn đã đạt được hạng thẻ thì sẽ hiển thị:
  • Tên hạng thành viên, Chi tiêu tối thiểu của hạng, Chiết khấu hạng thành viên (nếu có)
  • “Bạn đang ở hạng thẻ này!”
• Nếu bạn chưa đạt được hạng thẻ thì sẽ hiển thị:
  • Tên hạng thành viên, Chi tiêu tối thiểu của hạng, Chiết khấu hạng thành viên (nếu có)
  • “Bạn chưa đạt hạng thẻ này!”

Từ đó bạn có thể biết được mức chi tiêu tối thiểu để đạt được hạng tiếp theo.