Tính năng Cập nhật dữ liệu trang trên Sapo giúp bạn làm mới dữ liệu tin nhắn và bình luận khi xảy ra tình trạng thiếu sót. Điều này đảm bảo thông tin luôn đầy đủ, hỗ trợ quản lý hội thoại và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Điều kiện tiên quyết
Nhân viên đã kết nối được fanpage facebook vào Kênh Social
Xem bài viết chi tiết kết nối fanpage
tại đây
Các bước thực hiện
Bước 1: Truy cập tính năng cập nhật dữ liệu trang
- Tại màn hình Hội thoại, chọn biểu tượng
Tia sét vàng
(góc phải).
- Nhấn vào
Cập nhật dữ liệu trang
trong danh sách tính năng hỗ trợ.
Bước 2: Chọn dữ liệu cần cập nhật
- Chọn Fanpage cần cập nhật dữ liệu.
- Lựa chọn loại dữ liệu cần cập nhật:
- Chọn khoảng thời gian mong muốn để cập nhật dữ liệu.
Bước 3: Xác nhận cập nhật
Nhấn Cập nhật ngay
để hệ thống tiến hành đồng bộ lại dữ liệu.