Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
21/03/2025
Tính năng Cập nhật dữ liệu trang trên Sapo giúp bạn làm mới dữ liệu tin nhắn và bình luận khi xảy ra tình trạng thiếu sót. Điều này đảm bảo thông tin luôn đầy đủ, hỗ trợ quản lý hội thoại và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Điều kiện tiên quyết
Nhân viên đã kết nối được fanpage facebook vào Kênh Social
Xem bài viết chi tiết kết nối fanpage tại đây

Các bước thực hiện

Bước 1: Truy cập tính năng cập nhật dữ liệu trang

  • Tại màn hình Hội thoại, chọn biểu tượng Tia sét vàng (góc phải).
  • Nhấn vào Cập nhật dữ liệu trang trong danh sách tính năng hỗ trợ.

Bước 2: Chọn dữ liệu cần cập nhật

  • Chọn Fanpage cần cập nhật dữ liệu.
  • Lựa chọn loại dữ liệu cần cập nhật:
    • Bình luận
    • Tin nhắn
  • Chọn khoảng thời gian mong muốn để cập nhật dữ liệu.

Bước 3: Xác nhận cập nhật

Nhấn Cập nhật ngay để hệ thống tiến hành đồng bộ lại dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.