03/04/2025
Hạng thành viên là một tính năng quan trọng trong Sapo Loyalty, giúp bạn phân loại khách hàng theo mức độ chi tiêu hoặc điểm thưởng. Qua đó, bạn có thể xây dựng các chính sách ưu đãi đặc thù cho từng nhóm khách hàng.
Trong quá trình sử dụng, để kiểm tra lại danh sách khách hàng thành viên đang thuộc một hạng, đặc biệt là trước khi chỉnh sửa thông tin và xóa hạng thành viên, bạn làm theo hướng dẫn dưới đây.
Điều kiện tiên quyết
- Quyền tài khoản: Tài khoản có quyền Thiết lập Loyalty trên hệ thống Sapo.
- Xem thêm phân quyền nhân viên: tại đây.
- Thiết lập các Cấu hình Hạng thành viên cần thiết: ở phần Cấu hình trên Sapo Loyalty. Xem thêm tại đây.
Bước 1: Truy cập danh sách khách hàng thuộc một hạng thành viên
Cách 1: Sử dụng bộ lọc trên trang Danh sách khách hàng thành viên
- Truy cập Sapo Loyalty: Trên thanh menu bên trái trang quản trị Sapo Omni, chọn Loyalty.
- Trên trang Loyalty, thanh menu bên trái màn hình, bạn chọn Khách hàng thành viên > chọn Bộ lọc (biểu tượng phễu lọc góc trên bên phải màn hình).
- Chọn điều kiện lọc là Hạng thành viên.
- Chọn tên hạng thành viên mà bạn cần xem.
- Nhấn Lọc.
- Màn hình sẽ hiển thị danh sách khách hàng của hạng thành viên mà bạn đã chọn.
Cách 2: Sử dụng tính năng xem danh sách thành viên trên trang Hạng thành viên
- Truy cập Sapo Loyalty: Trên thanh menu bên trái trang quản trị Sapo Omni, chọn Loyalty.
- Trên trang Loyalty, thanh menu bên trái màn hình, bạn chọn Hạng thành viên.
- Nhấp vào biểu tượng kính lúp bên tay phải mỗi hạng thành viên để xem danh sách thành viên thuộc hạng đó.
- Màn hình sẽ hiển thị danh sách khách hàng của hạng thành viên mà bạn đã chọn.
Bước 2: Kiểm tra các thông tin về danh sách khách hàng thuộc hạng
Trên màn hình danh sách khách hàng đã được lọc theo hạng, bạn có thể kiểm tra thông tin số điện thoại, điểm tích lũy, tổng số đơn hàng và chi tiêu của các khách hàng đó.
Bước 3: Xuất file danh sách khách hàng thuộc hạng
Bạn có thể xuất danh sách khách hàng của một hạng thành viên để lưu trữ hoặc kiểm tra thêm bằng cách:
- Truy cập trang Danh sách khách hàng thành viên.
- Nhấn nút "Xuất file" (góc trên bên trái màn hình).
- File Excel sẽ được gửi đến email đăng nhập Sapo của bạn.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
