Báo cáo Doanh thu trạng thái đơn hàng trên kênh social là công cụ hỗ trợ bạn theo dõi và phân tích hiệu quả tình hình đơn hàng theo từng trạng thái: Đơn hàng mới, Đơn hàng hoàn thành, Đơn hàng hủy, và Sản phẩm đã bán. Báo cáo giúp bạn nắm bắt được xu hướng kinh doanh, đánh giá hiệu quả xử lý đơn hàng và xác định những điểm cần cải thiện để tối ưu doanh thu và quy trình vận hành trên kênh social.

1. Truy cập báo cáo doanh thu trạng thái đơn hàng

Bước 1: Truy cập báo cáo trạng thái đơn hàng

• Tại giao diện quản lý Sapo, vào Danh mục bên trái → Kênh Social → Báo cáo.
• Tại màn hình Tổng quan báo cáo, chọn Doanh thu > Trạng thái đơn hàng

Bước 2: Tùy chỉnh dữ liệu báo cáo

• Fanpage: Chọn fanpage mong muốn để xem báo cáo doanh thu.
• Khoảng thời gian: Lựa chọn thời gian cụ thể muốn xem (Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày trước, hoặc tùy chỉnh).
• Gộp ngày: Có thể gộp dữ liệu theo ngày, tuần, tháng, năm để phân tích xu hướng dễ dàng hơn.

2. Các chỉ số chính trong báo cáo

3. Biểu đồ hiển thị dữ liệu

3.1. Biểu đồ đường

Mô tả: Biểu đồ đường giúp bạn trực quan hóa các chỉ số theo thời gian, dễ dàng so sánh xu hướng tăng/giảm.

Cách sử dụng:

• Chọn “Chọn chỉ số” để chọn chỉ số mong muốn hiển thị trên biểu đồ

Lưu ý: Bạn có thể chọn 1 lúc tối đa 3/4 chỉ số để hiển thị trên biểu đồ

• Biểu đồ sẽ tự động hiển thị đường xu hướng của các chỉ số đã chọn.

3.2. Dữ liệu dạng bảng

Mô tả: Dữ liệu dạng bảng giúp bạn so sánh trực quan tất cả các chỉ số trong một khoảng thời gian cụ thể.

Cách sử dụng:

• Chọn khoảng thời gian mong muốn.
• Dữ liệu của từng chỉ số sẽ được hiển thị dưới dạng bảng theo từng mốc thời gian.
• Bấm vào trường thông trên bảng dữ liệu để sắp xếp dữ liệu ( từ nhỏ đến lớn hoặc từ lớn đến nhỏ)

4. Tùy chỉnh và xuất báo cáo

Báo cáo có thể được xuất dưới dạng file Excel để lưu trữ và chia sẻ.

Cách xuất báo cáo:

1. Nhấn "Xuất File" tại góc trên bên phải báo cáo.
2. Chờ hệ thống xử lý và hiển thị thông báo "Thành công".
3. Kiểm tra email (Email đăng ký tại Cấu hình > Thông tin cửa hàng) để tải file Excel.