-
Tài liệu hướng dẫn
- Sapo OmniQuản lý bán hàng hợp kênh
- Sapo OmniAIQuản lý bán hàng hợp kênh - có AI
- Sapo FnBQuản lý nhà hàng và dịch vụ
- Thiết bị bán hàng
- Sản phẩm và dịch vụ khác
- Cập nhật mới
- Trạm thuế & hóa đơn
Để theo dõi và thống kê tình hình hoạt động của các chương trình tích điểm đổi thưởng và hạng thành viên của khách hàng bạn có thể xem các biểu đồ ở màn Tổng quan của Sapo Loyalty.
Để xem nhanh các thống kê tích điểm và chi tiêu điểm, bạn thao tác như sau:
Chỉ số | Mô tả |
---|---|
Tổng số thành viên | Tổng số khách hàng đã tham gia chương trình tích điểm (khách hàng đã được kích hoạt thành viên). |
Tổng điểm hiện có | Tổng điểm tất cả thành viên hiện có (tính theo đơn vị điểm của cửa hàng như xu, point…). |
Tổng điểm chi tiêu | Tổng điểm đã được khách hàng sử dụng để đổi thưởng hoặc thanh toán. |
Tỷ lệ đổi thưởng | Tỷ lệ giữa tổng điểm đã chi tiêu trên tổng điểm đã tích được, phản ánh mức độ tham gia đổi thưởng của khách hàng. |
Đây là các chỉ số thể hiện tổng điểm và số lượng thành viên từ khi triển khai chương trình đến thời điểm hiện tại, do đó không hỗ trợ lọc xem theo khoảng thời gian/ thời điểm cụ thể.
Bạn có thể chọn khoảng thời gian muốn xem báo cáo bằng cách nhấn vào nút 7 ngày qua (khoảng thời gian được lọc mặc định của các biểu đồ).
Sau đó chọn một trong số các tùy chọn thời gian để xem biểu đồ: Hôm nay/ Hôm qua/ 7 ngày qua/ 30 ngày qua/ Tháng trước/ Tháng này/ Năm nay/ Năm ngoái/ Tùy chọn (tùy chọn thời gian bắt đầu và kết thúc)