Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Quản lý danh sách đơn trả hàng

Việc quản lý danh sách đơn trả hàng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự minh bạch và hiệu quả trong quy trình hoàn trả hàng hóa. Tính năng này không chỉ giúp theo dõi chi tiết các đơn trả hàng mà còn cung cấp nhiều công cụ hữu ích để doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình xử lý. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn quản lý danh sách đơn trả hàng một cách dễ dàng và chuyên nghiệp.

Điều kiện tiên quyết:

Bước 1: Truy cập vào mục quản lý đơn trả hàng

  • Trên giao diện hệ thống, vào mục Đơn hàng và chọn Khách trả hàng.

Bước 2: Theo dõi danh sách đơn trả hàng

  • Tại màn hình này, hệ thống sẽ hiển thị tất cả các đơn hàng đã được xác nhận hoàn trả.

Bước 3: Các thao tác quản lý trong giao diện danh sách đơn trả hàng

3.1. Xuất file danh sách đơn trả hàng:

  • Nhấn vào nút Xuất file ở góc trái trên cùng để tải về danh sách các đơn hàng hoàn trả.

3.2. Tìm kiếm nhanh đơn trả hàng:

  • Tìm các đơn hàng theo trạng thái như Chưa nhận hàng hoặc Chưa hoàn tiền bằng cách sử dụng các tùy chọn ngay dưới nút Xuất file.

3.3. Tìm kiếm chi tiết đơn trả hàng:

  • Tìm theo các tiêu chí như: Mã đơn, Đơn trả, hoặc Số điện thoại khách hàng.

3.4. Sử dụng bộ lọc nâng cao:

  • Bộ lọc ở góc phải màn hình cho phép bạn lọc danh sách theo các điều kiện cụ thể phù hợp với nhu cầu.

3.5. Điều chỉnh cột hiển thị:

  • Nhấn vào biểu tượng răng cưa bên cạnh cột Mã đơn trả (góc trái màn hình) để tùy chỉnh các cột thông tin hiển thị theo mong muốn.
Đóng