Bán hàng trên sàn TMĐT là một xu hướng kinh doanh nổi bật, mang lại cơ hội lớn cho các nhà bán hàng online với hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn quốc. Để hỗ trợ nhà bán hàng tối ưu hóa quản lý, Sapo đã tích hợp kênh sàn TMĐT trực tiếp trên nền tảng của mình. Với kênh này, bạn có thể đồng bộ sản phẩm, đơn hàng, báo cáo, và quản lý thông tin một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách kích hoạt kênh sàn TMĐT, giới thiệu màn hình tổng quan và quản lý danh sách đơn hàng một cách chi tiết.
Điều kiện tiên quyết
- Chỉ tài khoản chủ cửa hàng mới có thể kết nối lần đầu.
1. Kích hoạt kênh sàn TMĐT
Để bắt đầu sử dụng kênh sàn TMĐT trên Sapo, bạn cần thực hiện các bước sau:
Cách 1: Kích hoạt qua mục "Kênh bán hàng"
Truy cập vào trang quản trị phần mềm Sapo.
Bên tay trái màn hình, nhấn vào Kênh bán hàng và nhấp vào biểu tượng “+”.
Trên màn hình hiện ra, chọn Kênh bán hàng trên sàn Thương mại Điện tử và nhấp Bật kênh.
Màn hình sẽ hiển thị thông báo Cập nhật thành công! và tự động chuyển hướng đến trang cấu hình kênh.
Cách 2: Kích hoạt qua mục "Cấu hình"
Trên trang quản trị Sapo, bên tay trái phía dưới màn hình, chọn Cấu hình.
Ở giữa màn hình, tìm đến mục Kênh bán hàng.
Chọn Kênh bán hàng trên sàn Thương mại Điện tử và nhấp Bật kênh.
Màn hình sẽ hiển thị thông báo Cập nhật thành công! và tự động chuyển hướng đến trang cấu hình kênh.
2. Giới thiệu màn hình tổng quan
Màn hình tổng quan của kênh bán hàng TMĐT cung cấp cái nhìn tổng thể về tình hình hoạt động hiện tại của các gian hàng đã kết nối với Sapo.
a. Báo cáo nhanh hôm nay, danh sách cần làm và công cụ phát triển kênh
- Báo cáo nhanh hôm nay: Hiển thị số lượng đơn hàng và tổng giá trị đơn hàng trong ngày.
- Danh sách cần làm: Hiển thị trạng thái đơn hàng cần xử lý.
Chờ đóng gói: Đơn hàng đã được khách đặt và xác nhận, cần đóng gói trước khi quá hạn.
Chờ lấy hàng: Đơn hàng đã đóng gói, chờ đơn vị vận chuyển đến lấy. Nếu quá hạn, có thể bị hủy tự động.
Đơn hủy: Đơn hàng bị hủy do khách hàng hoặc giao hàng thất bại. Cần kiểm tra lý do để tránh ảnh hưởng đến gian hàng.
Đang vận chuyển: Đơn hàng đang trên đường đến khách. Nếu có vấn đề, kiểm tra trạng thái giao hàng để hỗ trợ kịp thời.
Công cụ phát triển kênh TMĐT: Hỗ trợ quản lý sản phẩm và đơn hàng, giúp tối ưu vận hành.
b. Kết nối sàn TMĐT
Bạn có thể theo dõi danh sách gian hàng đã kết nối cùng các thông tin quan trọng:
- Tên gian hàng: Giúp phân biệt giữa các gian hàng trên cùng một sàn TMĐT.
- Trạng thái: Đang hoạt động, Hết hạn.
- Ngày kết nối: Ghi nhận thời gian gian hàng bắt đầu kết nối với Sapo.
- Sản phẩm liên kết: Số lượng sản phẩm đã liên kết giữa sàn và Sapo.
- Đơn hàng liên kết: Số lượng đơn hàng đã đồng bộ về Sapo.
- Tổng giá trị hôm nay: Tổng giá trị các đơn hàng trong ngày.
c. Bí kíp và cập nhật mới
- Bí kíp bán hàng trên kênh TMĐT: Tối ưu hóa sản phẩm, tăng tỷ lệ hiển thị, cải thiện tốc độ xử lý đơn hàng, quản lý tồn kho hiệu quả.
- Nhấp vào “Xem thêm bí kíp” để tìm hiểu thêm.
- Cập nhật mới: Thông tin về các tính năng hoặc thay đổi mới nhất của kênh TMĐT để bạn luôn cập nhật những cải tiến hỗ trợ tốt hơn.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
